春节期间，DeepSeek火爆全网，引发热议，作为国产AI大模型的黑马，DeepSeek凭借独特的训练方法、先进的模型架构和强大的联网推理能力，正不断拓展AI技术的应用边界。其“快思考”能力，可在极短时间内完成复杂决策，为投资分析、客户服务、知识管理等多个领域赋能，助力企业智能化转型。与此同时，我们也收到许多客户咨询：“燕千云AI能否对接DeepSeek?”。自AIGC技术兴起，甄知科技便聚焦于A

追求高效与卓越的客户服务体验已成为企业核心竞争力，面对日益增长的个性化服务需求，构建一个灵活、智能且能够无缝对接客户需求的客户服务系统极为重要。燕千云提单方式包含了电话、在线客服、智能客服、邮件等多种渠道，客户可以通过任意一种方式接入，系统能够实现无缝切换。其中，客户在遇到智能客服无法解决的问题时，可以转接至人工客服。燕千云呼叫中心结合了人工智能技术，系统会根据通话的语音内容，记录客户的通话历史和

在全球经济一体化的大趋势下，中国企业出海已成为不可阻挡的潮流。但在这条充满机遇的征途上，同时也布满了诸多亟待克服的挑战，尤其是在IT运维服务支持领域上，不同行业、不同规模的企业在海外企业运营、问题提报、数据统计、语言沟通的时候，都面临着独特的运维难题，而甄知科技燕千云通过自身卓越的能力，打造IT全球化运维强大引擎，助力中企出海。客户A出海运维服务上的挑战运维服务上的统一和困境中企出海后，原有的系统

近日，广东利通科技投资有限公司“平台客服系统”成功上线，通过搭建一个适合利通科技的便捷、高效的客服系统，实现了用户问题的快速提报与跟踪处理，同时提升了运维团队的工作效率和用户满意度。随着信息化系统数量的增加及运维工作的复杂性，利通科技面临着包括沟通渠道分散、第三方服务缺乏标准化要求、以及运维经验难以沉淀等问题。为解决这些挑战，利通科技携手甄知科技共同打造“平台客服系统”，该客服管理系统立足于五大业

九合数科的数采网作为业界领先的服务型采购平台，在业务运作中原本依赖人工介入采购流程。但是随着业务场景的快速发展，数字化转型工作的深入推进，对服务流程精细化的管理提出了新的需求和挑战。企业介绍四川九合数科科技有限公司，成立于2021年，位于四川省绵阳市，是九龙投资集团旗下的企业，主要从事互联网和相关服务。其下的“中物院数字采购网”致力于建立完善信息化条件下的新型采购管理体系，做好数字采购服务工作，监

乐歌携手甄知科技共同打造的IT服务平台正式上线。甄知科技通过构建乐歌ITSM数字化运维标准服务体系，将IT业务从传统的线下模式拉升至线上，实现了各环节的拉通协作，为员工提供问题反馈→派单→处理→回复→知识沉淀的一站式运维服务体验，同时，建立全球化用户问题报障入口，助力乐歌实现全球化IT服务的目标，为公司的全球化战略提供了坚实的IT支撑。项目亮点一、工单系统全面升级，线上线下无缝衔接IT服务平台的上

近日，上海市科学技术委员会正式公示上海市2024年度“科技创新行动计划”科技型中小企业技术创新资金拟立项项目清单。上海甄知科技有限公司的“信息技术服务(甄知燕千云服务管理平台)”项目成功入选，获得创新资金立项。科技型中小企业技术创新资金是上海市科学技术委员会面向本市科技型中小企业所设立的专项资金支持计划，旨在深入实施创新驱动发展战略，加快建设具有全球影响力的科技创新中心，营造创新生态环境。此次评选