盛弘电气ITSM项目正式上线，甄知科技助力盛弘电气打造数智化IT服务管理平台

　　盛弘电气携手甄知科技打造的ITSM项目正式启动。根据盛弘电气的特定需求和目标，打造独特的IT解决方案，上线IT服务管理平台，构建全面运维生态系统，深化运维资产整合，推动运维服务创新，以用户体验为核心，保障持续高效数字化成果。

　　盛弘电气盛弘电气是一家领先的电气设备制造商，专注于研发和生产高质量的电气产品。公司秉承创新驱动和客户至上的理念，提供包括变压器、开关设备、控制设备以及智能电网解决方案在内的多样化产品。盛弘电气以其卓越的技术实力、严格的质量控制和完善的售后服务，赢得了国内外市场的广泛认可。公司致力于通过持续的技术革新和优化服务，满足客户不断变化的需求，推动电气行业的发展。

　　盛弘电气于2007年成立，并于2017年科创板上市，是一家专注于大功率电力电子技术，聚焦储能微网、电能质量、电动汽车充电服务、电池化成与检测等的研发、生产制造和销售服务的高新技术企业。至2022年，公司营收规模突破15亿。为打造“无边界”服务体系，在全球均设立办事处。

　　随着全球业务的快速发展，IT基础设施和应用系统快速增长，网络环境日趋复杂，业务系统规模日趋庞大，对企业的运维体系提出更高要求。

　　面对当前的挑战和未来的发展需求，企业深刻认识到提高IT服务管理效率的必要性，决定与燕千云携手合作，共同构建一个数智化IT运维平台，旨在通过数字化和智能化手段，为用户提供统一而高效的服务接入点。

　　构建统一运维管理平台实现集中化IT服务管理作为IT服务管理的中心枢纽，平台集中事件提报、事件处理、协作沟通等关键运维功能，实现流程的标准化和自动化。通过集中化管理，能够更快速地响应服务需求，更有效地分配资源，同时提供一致的服务体验给所有用户。

　　打造无缝服务的运维网络提高服务效率和满意度通过打造一个高度互联的运维网络，确保服务的连续性和一致性。无论用户身在何处，都能手机一键提单，享受到无间断的运维服务体验，提高运维服务效率，助力提升用户的满意度和忠诚度。

　　树立企业协同的运维规范优化运维资源分配为了实现运维的高效协同，协助树立一套企业级的SLA标准，指导运维团队更有效地协作，确保资源得到最优分配。通过这些规范能够减少冗余工作，避免资源浪费，同时提升整个运维团队的协作效率和服务质量。

　　与企业微信完美融合打造消息传递高速通道燕千云it运维系统确保了运维信息传递的即时性和准确性，加强了内部沟通的即时性和便捷性，还确保了关键信息能够在第一时间内准确无误地传达给每一位团队成员。通过这一高速通道，运维消息传递变得更加迅速和可靠，为运维团队的协同工作提供了强有力的支持。

　　接下来，甄知科技将继续为盛弘电气的IT运维服务数智化升级保驾护航。在数字化转型的道路上，甄知科技将不断与客户携手前行，继续加强技术研发和创新，探索更多行业服务场景，深化解决方案，助力更多企业完成IT数字化转型。

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