IT资产管理(ITAM)服务市场洞察：现状、趋势分析及智能化应用解决方案

　　随着信息技术的飞速发展，IT环境日趋复杂多变，IT资产管理(IT Asset Management，简称ITAM)已成为企业IT管理的关键角色。企业致力于优化IT投资、确保合规性以及提升整体运营效率，以应对日益激烈的市场竞争。本文通过介绍当前IT资产管理(ITAM)服务市场现状以及未来发展趋势，并基于企业的ITAM需求和提升点，探讨相关的智能化解决方案。

　　一 IT资产管理服务市场规模 呈上升趋势

　　根据QYR(恒州博智)的统计及预测，2022年全球IT资产管理(ITAM)服务市场规模达到了3,703.18百万美元，预计2029年将达到7,469.02百万美元，2023-2029年复合增长率(CAGR)为10.30%。全球IT资产管理(ITAM)服务市场主要消费区域位于北美，2022年市场份额占比36.98%;亚太市场未来增速最大，预计2023-2029年的复合增长率为12.67%，市场规模将从2023年的1,330.88百万美元增长到2029年的2,722.23百万美元。中国2022年市场规模为524.75百万美元，约占全球的14.17%，预计2029年将达到1,280.32百万美元，届时全球占比将达到17.14%。

　　全球IT资产管理(ITAM)服务市场销售额预测 (2018-2029)& (百万美元)资料来源：第三方资料、新闻报道、业内专家采访及QYResearch整理研究

　　二 提升IT资产安全合规管控的 三大驱动因素

　　1. 政策法规

　　资料来源：艾瑞咨询

　　在数字化时代浪潮的背景下，政府一方面针对金融业风险合规，“严监管”氛围持续，企业对IT资产建设的数字化、合规化需求日益旺盛;另一方面，国家大力出台数字化政策，期望在国际的产业竞争中获取竞争优势，以政府机构、国企央企为代表的组织进一步加快ITAM的建设进程。

　　2. 技术因素

　　ITAM的技术发展历程可分为信息化、数智化与全域数智化三个主要阶段。现如今市场处于信息化向数字化过渡的阶段， 需求端发展关注点从“工具思维”下的业务流程化转向对新兴技术的尝试与探索。这种转变旨在实现业务经验与数据的融合，横向打通业务与管理系统。放眼未来，在全域数智化的发展目标下，通过深化大数据与人工智能等技术在资本市场风险管理领域的应用， 建设全域数据治理与数据安全的支撑底座，推动资本市场创新发展。

　　ITAM发展的技术视角发展趋势资料来源：艾瑞咨询

　　3. 企业需求

　　根据德勤2023年11月发布的《IT资产管理全球调研》结果，“成本优化”、“规避合规风险”是提升ITAM的主要驱动要素。企业对ITAM管理升级的投入需求与日俱增，详细调查显示：

　　83%的受访企业表示“成本优化”是其ITAM投入的最强驱动因素，包括成本的削减和避免成本的浪费。

　　同时，六成的受访企业认为，减少被厂商审计及规避可能风险仍是企业提高ITAM投入的重要考虑因素。该比例较去年47%进一步提高，这将成为刺激ITAM投入的焦点。

　　超过半数的受访企业尤其关注组织内IT资产可见性的缺乏。IT资产可见性不仅对于资产本身的管理非常必要，同时对于协同和支持企业内其他团队有效决策也尤为重要。

　　来源：德勤2023年IT资产管理全球调研结果

　　三 IT资产管理挑战

　　账实不符

　　实物账与资产台账、财务账数据不一致，数据修改不及时或遗漏，随意修改无留痕。这影响了资产管理的准确性和可靠性。

　　资产利用率低

　　公司IT资产更新的频繁程度远超过人们的预期，一般的IT资产比如电脑3-5年就是一个周期，低值易耗品的周期更是以月来计算，管理难度大，导致闲置资产监控不到位或重复采购，不能实现盘活存量，优化增量，资产利用率低。

　　资产生命周期管理难

　　IT资产的生命周期管理需要跨业务、跨团队协作，流程复杂，不仅需要对接IT服务、财务、ERP等系统，还需要专业团队把控数据质量，打破数据共享壁垒，提升数据应用效率，减少业务发展割裂。

　　软件供应商使用权利的复杂性

　　随着IT资产种类的增加，特别是软件和云服务的使用，管理这些资产的使用权变得越来越复杂。

　　缺乏工具和数据支持

　　多数企业IT资产可见性较低，企业现有工具或平台在功能和数据层面均没有充分联动，或根本缺乏配套工具来支持完整的IT资产生命周期管理，无法记录和整合IT资产数据以支持管理者全面的分析和决策。

　　四ITAM智能化应用是未来主流趋势

　　随着云计算、移动设备和物联网 (IoT) 等数字技术的日益普及，这些新兴趋势将帮助企业组织驾驭IT资产管理领域的快速发展和不断变化的需求。自动化工具和AI技术将在ITAM中发挥更大的作用，以提高效率，如自动化的资产发现、管理流程和安全监控。未来的ITAM解决方案将更加依赖于数据分析，数据分析帮助管理者做出更明智的购买、维护和淘汰决策。拥抱这些趋势将使企业组织提高资源效率，提升IT资产安全合规管控，并帮助企业在不断变化的环境中保持灵活和适应性，以有效管理其IT资产。

　　燕千云IT资产轨迹管控解决方案

　　燕千云IT资产轨迹管理解决方案围绕资产的消费，盘点，账务处理等维度对IT资产生命周期进行智能化管理：

　　● AIGC在IT资产全生命周期管理的应用

　　从用户对IT资产的智能领用到IT资产的智能盘点拆分都充分利用了大语言模型的AI能力，提升企业对IT资产的数智化管理效率。

　　● 场景中心IT资产模板开箱即用同时内置了多套标准IT资产领用，维修，变更，处置，报废等服务项，可以快速开箱即用。

　　● 与OA，SAP，费控系统等多套系统无缝集成IT资产的领用及维修环节附带OA申请单号，IT资产的财务&折旧管理可以对接SAP资产模块等。

　　资料来源于网络，详情请点击：企业低代码开发平台（https://www.zknow.com/service2.html）