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便利蜂因侵害消费者权益被罚1万元
来源:金融界网天眼查App显示,近日,便利蜂关联公司北京自由蜂电子商务有限公司因违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第一款第(二)项,被北京市朝阳区市场监督管理局罚款10000元。主要违法事实为当事人开展的“下满2单,必免1单”和“下满3单,必免1单”活动实际上是以“蜂蜜”形式发放到用户账户中,而并非免单等。行政处罚决定书文号为京朝市监罚字〔2021〕425号。
804 2021.05.28
招消金侵害消费者权益被银保监会通报上半年资产和利润双双缩水
招联消金今年上半年净利润同比降约19%,且资产较上年末下降,近日又因侵害消费者权益遭通报,银保监会称将严格依法依规对招联消金进行处理《投资时报》研究员田文会行业整顿加上新冠肺炎疫情的影响,不少持牌消金公司今年业绩表现不佳,招联消费金融有限公司(下称招联消金)同样如此,今年上半年净利润同比下降,资产规模也出现缩水的情况。雪上加霜的是,该公司近日因侵害消费者合法权益遭到中国银保监会通报。今年10月20
461 2020.10.29
央行有关部门负责人就《金融消费者权益保护实施办法》答记者问
为加快建立完善有利于保护金融消费者权益的机制,保护金融消费者长远和根本利益,人民银行发布《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号,以下简称《办法》),并由有关部门负责人就相关问题回答了记者提问。一、《办法》出台的背景是什么?为贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神,进一步落实习近平总书记在中共中央政治局第十三次集体学习时的重要指示,根据党中央、国务院《关
322 2020.09.18
银保部:银行与第三方合作领域消费者权益保护问题突出
9月14日,银保监会有关负责人在银保监会新闻通气会上表示,近年来,银行业保险业消费者权益保护领域主要存在以下突出市场乱象:一是银行理财、信用卡业务领域的乱象较多,如一些信用卡业务存在透支额度与强制分期挂钩,在一定程度上提高了消费者的成本。二是银行业与第三方机构合作的问题凸显,第三方机构通过引流、导客加大了消费者的综合融资成本。三是部分信托产品嵌套复杂。四是个别消费金融公司息费过高。五是保险误导销售
333 2020.09.14
银保监会通报浦发银行、中华财险侵害消费者权益案例
人民网北京4月16日电近日,中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第4号通报《关于浦发银行、中华财险侵害消费者权益案例的通报》,通报了上海浦东发展银行股份有限公司和中华联合财产保险股份有限公司侵害消费者权益的案例。《通报》指出,2018年9月,浦发银行代理销售的私募产品出现延期兑付的问题,引发多起消费者投诉。经查,浦发银行存在以下侵害消费者权益的行为:一是在准入环节未对所代理的产品进行充分分析
244 2020.04.18
北京西城法院通报3起涉老年金融消费者权益保护典型案例
随着我国老龄人口占比逐渐提升,在大力发展“银发经济”的同时,我们保护老年人消费权益的基础条件准备好了吗?3月13日,北京西城法院召开“涉老年金融消费者权益保护典型案例”线上新闻通报会。三起典型案例表明,部分金融产品不规范,老年人精力有限、风险意识和维权意识薄弱,往往成为金融消费的弱势群体。涉老年金融消费者纠纷案件大量涌现国家统计局数据显示,2019年
454 2020.03.13
向网络诈骗宣战!京东数科多管齐下保护消费者权益
互联网大数据、云计算的发展,带动了手机、平板电脑等电子产品的普及,随之而来的还有各种网络购物诈骗、冒充官方客服、假冒官方aPP、诱导资金转入安全账户等网络欺诈案件接连不断,不停变换手段,欺骗消费者。为了维护安全的网络环境,京东数科致力于对用户进行账户安全教育和风险警示,通过“风控超脑”等风控的高科技手段、提供账户安全百万保障、联合警方携手打击新型网络诈骗等措施,保障消费者的合法权益,打击电信网络诈
342 2020.03.12
上海银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动启动
上证报中国证券网讯(记者魏倩)记者今日获悉,上海银保监局近日正式启动2020年上海银行(行情601229,诊股)业保险业“3路15”消费者权益保护教育宣传周活动。在疫情防控特殊时期,上海银保监局指导辖内银行保险机构紧紧围绕“提升银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力”活动主题,以线上渠道为宣传主阵地,创新形式、丰富内容,积极开展金融宣
441 2020.03.11
银保监会整治侵害消费者权益乱象
银保监会整治侵害消费者权益乱象结构性存款不能按保本产品宣传销售银保监会10日下发通知,决定组织银行业保险业开展侵害消费者权益乱象整治工作。对银行理财产品多层嵌套,结构复杂,产品说明书等销售材料信息披露不真实、不准确、不完善;结构性存款假结构,替代保本理财,或按保本产品宣传销售;理财产品预期收益区间测算不科学不合理,存在诱导性表述等侵害消费者权益乱象开展重点督导和抽查。通知称,在银行业营销宣传方面,
327 2019.10.11
银保监会:整治银行保险机构侵害消费者权益乱象
中新经纬客户端10月10日电银保监会网站10日发布《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》(下称《通知》),明确整治重点,以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标,排查本机构、本单位、本地区存在的突出问题。银保监会介绍,为提升银行保险机构消费者权益保护工作水平,营造公平公正的市场秩序,切实维护银行保险消费者合法权益,决定组织银行业保险业开展侵害消费者权益乱象整治工作。《通知》明确整
266 2019.10.10
银保监会开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作
中国银保监会办公厅10日发布通知,开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作。本次侵害消费者权益乱象整治的重点是:以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标,以《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》为依据,以相关法律法规为准绳,排查本机构、本单位、本地区存在的突出问题。中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知银保监办发〔2019〕194号各银保监局,各大型银行、股
242 2019.10.10
银保监会:三家银行保险机构侵害消费者权益
上证报中国证券网讯为践行“以人民为中心”的发展思想,坚持监管为民理念,扎实做好“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治,切实维护银行保险消费者合法权益,银保监会2日将近期检查发现的侵害消费者权益案例通报如下:一、某大型商业银行(一)违规收取账户年费。经查,该银行违反《国家发展改革委中国银监会关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》(发改价格规
402 2019.09.03
《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》:超30万件违规商品上架前即被拦截
3月1日,抖音电商发布《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》(下称报告),从年度治理成果、构建消费者权益保护体系、共建治理生态、建设质检物流基地四部分,呈现该平台保护消费者权益的决心与行动。报告指出,作为新进电商平台,抖音电商在2020年秉持“认真做电商”的初衷,将用户利益置于首位,努力构建完善的平台治理体系。为此,抖音电商在技术研发、人员配备、商品检测以及售后赔付等方面投入大量资源。该平台先
909 2021.03.01
捷信:消费者权益至上 特殊时期更需绷紧电信诈骗防范之弦
作为广大消费者贴身的金融服务伙伴,捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)始终秉持“消费者权益至上”的服务理念,以切实行动助力提升消费者金融素养。除在全国范围内有针对性地开展金融知识教育活动外,近期,捷信响应监管号召并结合行业热点议题,针对近期业内出现的电信网络诈骗频发、老问题“再抬头”等现象,通过“以案说险”的形式,深化消费者对电信诈骗手段最新形态、犯罪手法及危害的认识,倡导广大群众有效识别新型
323 2020.04.24
银保监整治银保机构侵害消费者权益乱象 玖富将3名涉经济问题员工移交警方
今日,银保监会发布(以下简称),以提升银行保险机构消费者权益保护工作水平,营造公平公正的市场秩序,切实维护银行保险消费者合法权益。银保监会要求,在整治工作中,各机构要密切结合自身实际,对照(以下简称为),全面排查。从产品、销售、理赔、互联网保险的四个层次点出侵害消费者的17种乱象,此外,还指出了银行保险行业7类共性问题。具体来看,最先对各银行保险机构和各银保监局提高思想意识提出要求,"各银行保险机
932 2020.01.21