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2024.03.15 13:10
遇到属下犯错时进行批评教育比任何说教都要有用,但是批评也得掌握好度,合理的批评方式可以改善员工工作,错误的批评方式反而会激化矛盾,形式组织内斗。经理人在批评时要注意下面三个原则:
,要为值得的事公开批
不是什么事都值得经理人来亲自处理批评的,当经理人想要进行公开批评时可以冷静下来想一想这件事是否真的值得公开批评。公开批评的目的不仅是让当事人认识错误、总结教训,其真正的意义是让其他人也从中得到教训,给大家一个规范的标准。
当批评是公开进行的时候,批评是批给他人看的,不是批给当事人看的。不是这个“人”,而是这件“事”让经理人不能宽容。没有教育目的的批评是胡批乱批,是为了批评而批评,这样不仅不会收到效果,反而会伤害他人的心。
第二,批评可以对人,是因为这个人值得经理人批
不是什么人想批评就可以批评的,批评也不能一视同仁。在经理人想批评下属的时候,经理人要冷静地想一下,这个犯错误的人是一个什么样的人,经理人对他有什么样的期望,是不是值得经理人批评。
当经理人想骂人的时候,经理人不仅要想到对方是否能够“受得起”,还要想到经理人是否能够“还得起”。如果经理人不能让对方在“骂声”中成长起来,经理人就不要轻易地去“骂人”。
批评是对人时就体现了经理人对对方的期望,是对方做了让自己失望的事才去批评。有了期望,你的批评才会充满爱意,否则只会打击他人的自信心,使对方产生抵触情绪。
第三,公开不对人,对人不公开
批评可以公开,也可以对人,但不要既公开,又对人。如果是这样,经理人无疑是把对方摆在了经理人的对立面,在他看来经理人这不是批评,而是和他过不去,要么是借事“整人”,要么是借事“赶人”。
经理人在批评下属时并不是随心所欲的,作为经理人我们要懂得什么人该骂,骂的方式是什么,否则到头来挨骂的只是自己。
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