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职场菜鸟们,请学会保护不谙世事的自己 职场失态行为盘点 该如何避免失态

关键词:职场资讯
发布时间: 2019-08-16 12:02
职场菜鸟们,请学会保护不谙世事的自己

首先,事事做好准备,留好备案。
当然还是我们之前说的事前准备啦,比如说,“书面沟通方式和归档留存有没有做好? 有的话,请出示!”这是救你于水火的重要依据。好比我朋友的这件事,有Skype截屏可以证明的确是客户失误漏提供了资料,而中介机构与客户的合同中通常会有一条“仅对客户提供的资料发表意见。如果客户提供资料不全或不正确,中介机构不承担任何法律责任”。我想有这两样东西,我朋友应该能很好的免责被保护到。在其他的行业中,我想也是想通的,同样可以帮到你。
其次,做好万全准备,事后勇于承担责任,做好补救措施。
很多人在不好的事情发生后,第一反应是隐瞒。其实我想说,童鞋,然并卵。如果是大事,瞒是瞒不住的,反而很可能把小事变大事。
曾经碰到过一个小朋友,处理一些税务方面的问题,失误后没跟任何人沟通过(注意!是任何人!),想自己默默的去税务局把事情处理掉。结果呢,由于他自己没有任何的经验,处理的不恰当,把资料递交给了错误的部门。结果税务局专管员和客户都非常的恼火,投诉到公司,小事变大事。
从小朋友的立场,可能是觉得如果大家都知道我做错了事情之后,会对我的工作能力有质疑。

但是,如果是我,可能会换一种处理方式。
以下这些方式,也许对你会有所帮助:
1)去网上搜索一下有没有先例怎么补救或处理这种方式。这些在之后的沟通过程至关重要。
2)与相关人员做沟通,分散压力(不要自己扛啊自己扛~),大家一起想补救办法。非常重要!!!
a) 你的直属上级,他有权了解整个状况,因为出错之后,他是在你之前被问责的人。而通过他多年的经验,他会有更全面更专业的方式来解决这个问题,说不定会有皆大欢喜以伤害最小化的方式把事情解决掉呢 —— 而反面教材呢,试想看看,当你的直属上司在不知情的情况下被问责的时候,他会有多恼火?而在这种焦头烂额的时刻,你不会想再面对多一个人的问责吧?
b) 客户,有权了解事情的最好及最坏后果。请尽早说明,并告知客户自己会向最好方面努力,但最坏的后果请也先了解。好处呢?避免当最坏后果发生时客户由于之前不知情而勃然大怒。这种撕起来的后果更惨烈。请自行脑补。 ——当然,告知的方式请同样书面留存 & 归档!
c) 政府部门的相关人员。相信我,他们绝大部分也还算蛮负责的,也不希望自己管辖范围内出现太离谱的事情。所以也会一起给出点办法,当然,你态度要好,不要让政府部门觉得你在推诿给他。——而反面教材呢,试想看看,相关人员事先不知情,事发后通过他们自己上级告知他,今后和相关政府部门的合作?呵呵,画面太美,我不敢想,请自行脑补。
综上,对于职场新人来说,事后补救刻不容缓,请不要尝试去隐瞒,想着所有事情自己抗,这不现实,有限的工作经验会限制你补救的方式,不对的timing和方式很可能会让小事变大事得不偿失,也不要双手一摊,全部依赖于你的上级,这样同样不太讨喜,毕竟自己做错的事,跪着也要补救完对不对~
最好办法就是:
1、用积极的态度去面对、积极参与,积极沟通。
2、事情的结果也许不会是你想象中那么可怕。
3、做好最坏最坏的打算 ,最后的结果补救不了,那也只能这样了,毕竟可能的补救已经都尝试过了。你是新人,有权利犯错,但是没有权利永远犯错,吃一堑长一智。(微信回复关键字“职场”,收获职场老将心经,让职场菜鸟少走弯路。)
以上,是我从曾经的第三方服务机构的角度来讲新人如何保护自己。希望也能给刚毕业和初入职场的童鞋们 一些帮助吧。

职场失态行为盘点 该如何避免失态

行走职场,每个人都希望体体面面,可是有的时候就容易出现尴尬的场面,比如说我们认错的领导,让对方尴尬,自己也觉得很失态,其实我们没有必要把他们放在心上,错了改正就是好样的。

阿艳今年8月进入某家国企,刚上班第一周就做了件很“愚蠢”的事。那天早上阿艳起晚了,她急匆匆赶到公司,发现电梯门正准备关闭。阿艳一边喊“等等”,一边踏入电梯。电梯里,一位50多岁的中年男子正微笑着望着她。“好面熟呀,是王副总,不对,好像是刘副总。”阿艳头脑飞速转动着,却拿不准是哪位领导,最后她冒失地说了声:“刘总,早上好。”这位领导一愣,但随即也笑呵呵地回应了她。回到办公室,她马上拿出公司的手册,想确认一下刚才是否认错了领导。“惨了。”阿艳不禁喊道,刚才她确实“张冠李戴”,阿艳有些悔恨平时为什么不多长个记性。

职场失态行为汇集:

开敞区办公,小心隔墙有耳:下班后,看着办公室已经没人了,关系很好的张军和陆言聊起了私房话,很私密的那种,正在他们神聊的时候,远处的格子间突然传来女士的咳嗽声,两人顿时尴尬极了。

浑然不知丝袜破洞:Lisa要去参加商务聚会,她穿了身很漂亮的职业套装,可没想到,正在跟客户敬酒时,她才发现那双黑色的丝袜不知什么时候破了个大洞。真后悔没多准备一双,张小姐及早撤离聚会。

女人喝酒喝到醉:男人喝酒醉了没关系,女人要是醉得一塌糊涂,把持不住再吐个满地,即使你是为了工作,老板也不会心疼,反倒是自己的仪态大失,所以,在上酒桌之前一定要掂量掂量,千万别出丑。

上司身边的异性别乱猜:公司年会上,大家都已经就座,上司姗姗来迟,并带了一位美女,刚工作不久的小张献殷勤地讨好到:老板,您太太真漂亮。众人皆愕。原来,这位美女只是公司的一个客户,至于与老板的个人关系,大家也不得而知。

当上司面训斥下属:李主管正在给领导汇报工作,助手提醒他有一处不妥,李主管有些恼羞成怒,当面斥责了助手,全然没看到领导的双眼正意味深长地盯着自己看。

所以,我们要懂得什么时候说什么话,沉默是金一点都不假的,该沉默的时候就必须沉默。