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人事经理应搜集哪些情报? 人力资源管理为啥遭“冷眼”?

关键词:人才管理
发布时间: 2019-11-24 16:20
作为一名优秀的人事经理,为了找出员工跳槽或接受工作的原因,应该不断进行市场调查及搜集情报。在准确了解竞争对手在做些什么之后,可以制订一套应对策略,包括为部门经理提供比较待遇清单,让他们知道竞争对手为求职者可能提供的待遇。当他们与求职者面谈时,可以提高待遇直至将优秀的人才挖到手。

  搜集哪些情报

  竞争对手的有价值情报,包括策略、计划、工作方法及人员资料。这些信息能使我们在其下一次的招聘活动开展之前进行人才招聘,更好地对抗对方。招聘方面的情报通常是:

  ——最优秀的求职者为什么向竞争对手申请工作,而不愿意向我们申请?
  ——若求职者不来我们公司求职,他们会转问哪家公司?我们公司与其它公司之间的薪水差额是多少? ——我们公司在招聘中最终取胜的因素是什么?
  ——哪些因素促使一些求职者最终选择竞争对手提供的职位?

  怎样搜集情报

  最常用方法是当求职者来公司上班的第一天起,采用小组或直接一对一的方式与他们进行面谈,在求职者辞职三至六个月之后,对他们离职后的情况进行追踪。

为什么中国有很多企业不能有效地实施人力资源管理,建立起现代人力资源管理体系、制度、机制,而是更多的时候处在管理“盲区”,员工在痛苦地“煎熬”着?在对二十多个企业进行调查的基础上,具体原因分析如下:

(一)企业没有从思想上真正地对人力资源管理进行战略职能定位

具体表现:

1.各级管理人员,尤其是企业高级管理人员尚未从思想意识上真正认识到人力资源管理的战略地位和作用,或者根本不懂什么是人力资源管理。他们的人力资源管理仍是传统的以“事”为中心的人事管理,而不是真正意义上的以“人”为中心、关注人的成长与发展的现代人力资源管理。这种认识就决定了管理者对人力资源管理工作的态度,最终也就决定了一个企业的人力资源管理所能达到的高度。

一位曾做过几年企业管理咨询顾问的人力资源经理说,如果企业的最高决策者没有真正地认识到人力资源管理的重要性,即便是聘请了管理咨询顾问公司完成了企业内的咨询项目,最终也是很难收到良好的实施效果的,这方面的实际案例很多。

2.人力资源发展战略没有真正成为企业发展战略的一部分,并滞后于企业的经营发展战略。企业在制定发展战略时,往往忽视人力资源战略规划,未考虑本企业的人力资源状况及本企业的人力资源管理体系能否有效地支持企业发展战略,人力资源战略与企业发展战略不匹配。比如,很多快速增长型企业出现人才“短缺”现象,基本上都是由于在制定企业经营发展战略时,没有制定人力资源发展战略,没有进行战略性的人才储备,或者企业没有员工培训战略,致使人才成长发展速度落后于企业发展速度。

(二)人力资源管理机构设置及人员配备未能发挥应有的职能、职责作用

具体表现:

1.大部分企业没有单独成立人力资源管理机构,职能大多由行政办公室兼任。已设置人力资源部的企业大多是将“人事部”改为“人力资源部”,部门的职能仍停留在传统的人事管理范围内,按“静态”的以“事”为中心的传统人事管理模式进行操作,并没有站在“把人作为一种资源来开发和利用”这种高度上实施人力资源管理工作。

2.在人员配备方面,一种情况是有些企业对人力资源管理没有配备专业人员,甚至有的企业的选人、用人等人力资源管理工作都是老板一人说了算,其选人、用人“跟着感觉走”。

另一种情况是,虽然配备了专业管理人员,但人力资源管理者的素质偏低,正如当下很多人才猎头和企业老板所抱怨的:中国本土企业优秀的人力资源总监/经理太少了,既有一定的理论高度,又有一定的实践操作经验的更是凤毛麟角。具体表现是:众多自以为很专业的人力资源管理者,到了企业却解决不了企业存在的基本人力资源管理问题,驾驭不了企业复杂的“人事”局面。原因是:一方面,人力资源管理者不具备现代化人力资源管理理念、知识和技能,不能结合企业实际情况创造性地制定制度、建立机制,开发人力资源管理模块,进而不能发挥有效的管理作用,人力资源的基础管理问题自然也就得不到解决;另一方面,人力资源管理者往往缺乏有效沟通协调等“软”的能力,不能妥善地、艺术地、系统地解决企业内“人”的问题。

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