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国际大牌CEO的经典管理名言 杰克·韦尔奇致GE管理人员的十点赠言

关键词:管理之道
发布时间: 2019-09-24 16:31
国际大牌CEO的经典管理名言

  将用人放在第一位。——史蒂夫.鲍尔默(Steve Ballmer),微软公司CEO

  在1980年我加入微软后不久,比尔。盖茨让我负责招聘事宜。我们的事业拓展得很快,但我们人手却严重不足。我向比尔提出申请,要招50个人。他说不行。我告诉他我们需要更多优秀的人才,只有这样才能保证公司的发展;他认为我会把这个公司搞垮。比尔有时很保守。他曾说过,如果我们没有任何收入,他宁愿把钱存在银行,这些钱足够维持公司每年的周转。

  我们没有像我想的那么快地招人,但我们确实在招聘,在很长一段时间里都是我亲自负责这事儿。只要是进入微软的人,没有哪个不是经我的面试并经我同意了的。我亲自决定招聘职位,决定给他们多少薪水,等等。我不可能再在这方面用更多的时间了,但是我还是抽出大量时间去检验和培训人才。你也许会拥有使你骄傲的技术或者产品,但是只有人才才能决定你是否还能发展出下一个使你赢利的产品或技术。

  不可能有两个你。——沃伦.巴菲特(Warren Buffett),伯克希尔哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)董事长兼CEO

  当你早上起床并想着你今天要干些什么时,问一下自己你是否喜欢别人能在第二天的报纸上看到你的情况。如果你有这个想法,你做事的方式得跟别人有些不一样。

  不必使自己更有趣,要对你看到和你做的事情感兴趣。——吉姆.科林斯(Jim Collins),管理顾问,《从优秀到卓越(Good to Great)》的作者

  我从美国前卫生教育和福利部部长、“共同事业”创始主席、《自我更新》作者、斯坦福大学教授约翰?加德纳那里学到了这一知识,而这句话在30秒内就改变了我的生活。一天早上,那时我还是一个培训师,我想那是在1988年或1989年,加德纳让我坐下,并对我说:“在我看来,你在使自己有趣上花了太多的时间,为什么不拿出更多的时间让自己对外面的事情更感兴趣一些呢?”

  如果你想有一次有趣的晚餐谈话,你需要把兴趣放在上面;如果你想写一篇有趣的东西,你需要把兴趣放在上面;如果你想会晤有趣的人,你需要对你遇到的人及其生活、经历等感兴趣:他们从哪里来?他们怎么到的这里?他们知道些什么?通过实践“让自己感兴趣”的法则,大多数人能成为富有魅力的布道者。

  我不敢说我完全遵循了这一法则。我常常发现,与抱着好奇和感兴趣的态度问更多问题相比,我在让自己有趣上花了更多的时间。但当我一想到加德纳的黄金法则——进入到一种感兴趣和好奇的状态,生活立刻就变得有意思起来。

杰克·韦尔奇致GE管理人员的十点赠言

每年一月份的第一周,GE公司都要召开有500-600名公司最高经理人参加的全球营运经理大会。2001年1月,杰克·韦尔奇作为GE公司首席执行官第20次、同时也是最后一次参加大会。韦尔奇概括总结了他二十年来领导GE的经验体会,作为临别赠言留给了大会成员。这也是他一贯坚持的管理理念与思想的总结。我们摘录了其中的精彩片段与您分享,相信将使您获益非浅。关于这些管理思想更进一步的阐述,还可参见2000年GE年报中韦尔奇《致客户、股东和员工的信》。

  关于“诚信”

  我们公司和员工最关注的就是“诚信”。常常有人问“在GE你最担心什幺?”“什幺事会使你彻夜不眠?”其实并不是GE的业务使我担心,而是有什么人做了从法律上看非常愚蠢的事而给公司的声誉带来污点并把他们自己和他们的家庭毁于一旦。我们绝对在诚信上不可有任何的松懈。“诚信”讲得再多也不够。诚信不仅仅是法律术语,更是广泛的原则,它是指导我们行为的一套价值观-指导我们去做正确的事情,而不仅仅是合法的事情。

  关于变革

  总是要想到变革是有好处的。不要彻夜不眠地担心对今后的变革预测不准。变革总不会太坏,它每时每刻都带来机会而不是危机。充分利用变革,领导变革,这样你的企业组织才不会因为变革而瘫痪!许多企业组织视变革为猛虎,怕得要命。我们要使变革成为充满活力、令人振奋的事件。把握变革,适应变革,我认为这是我们公司的最强项。

  关于客户

  客户是所有业务的起点。大公司常常在公司内部花费大量的时间。我知道有两件事可使GE的客户满意度提升到一个新高度:其一是“跨度”(SPAN)-这是第一次我看到一种衡量指标真正地把所有业务活动连接起来-从工厂车间到客户手中,从定单到送货。其二是我们的新总裁—一位真正的以客户为中心的领导人。以客户为中心的思路已经溶贯至他的血脉之中了,我知道他会以公司从未有过的魄力大力推动以客户为主导的活动。我们在过去几年在这方面已经有很大的进步,但是在新的领导班子下,GE会有长足的变化,长足的改进,这是因为新领导团队真正了解客户。

  关于规模和结构

  我们承认公司规模大有其内在的局限性。但是我们一定要利用我们的规模。投注于技术,冒风险,时时出击。这就是我们的强项所在。大公司可以多试几次,可以屡次不中但挥棒不止-因为我们有巨大的资源。但在你充分利用我们的规模时,一定要竭力保持小公司的精神。使每个人都参与其中;广泛地奖励人员;庆祝、庆祝、再庆祝。痛恨官僚主义-不要害怕用“痛恨”这个字眼-时时刻刻痛恨它!去掉无所谓的层次,嘲笑那些无谓层次的设置。无谓的层次只会减慢速度,阻碍前进。

  关于自信,简单化和速度

  自信是关键,是通过现实生活中的经验不断磨炼出来的。有些人很幸运可以从母亲的膝下、从学校、从书本或从很多其它地方学到这种性格。但是你也可以帮助人们树立信心。我也看到有些人过去没有这种性格,但是经过各种经验和磨炼,从而树立了自信。所以你必须给人机会,冒风险去争取胜利。每一次胜利都会为每个人增加一分自信。把自信源源不断地注入到员工身上是每个领导者的责任。具有自信心的人才是极为重要的。自信心也是关键领导技能,它能使人作出重大举措,使人简化、直白地交流。在以信息为基础、变化如此之快的世界上,速度至关重要、自信至关重要、简单化至关重要。所以领导者的责任就是使员会做黑带工作,起码两年。两年以后,在第三年至第六年之间,每个“最佳员工”必须参与黑带工作。到那时,每个人都会有黑带大师那样尖锐的思维方式。如果他们不能成为黑带,他们还不能称在公司内成功。

  关于人才

  你们的工作就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。你们是一个不断获胜的队伍中的一员,最佳团队中的一员,全世界最推崇的团队之一员。不管种族或性别,只挑最好的人才是领导者的职责所在。你们必须热爱你的员工,拥抱你的员工,奖励你的员工,激励你最好的员工。如果失去最好的20%的员工,是领导的失职。如果留下最差的10%员工,同样也是领导者的极大错误。

  关于“不拘形式”

  我认为“不拘形式”的价值与经营规模结合会有极大的竞争优势。自信的领导与自信的员工,彼此水乳交融,相互信赖。我们不能容忍自命不凡的家伙。在公司里,每个人都有机会表达意见,这是一个巨大的优势。如果你看到有几个自命不凡的家伙坐在办公室里面“表现”出“经理”的样子,把他们赶出去。我们要的是一家“不拘形式”公司,不管谁肩扛着几道杠几朵花,每人都可以参与议事。“不拘形式”是许多大公司所没有的竞争优势,绝不要失去它。

  关于“全球化的学习公司”

  我们过去20年来最大的转变就是成为一家学习的公司。我们向其它公司学习。从内部学,从外部学,从上到下,从下到上学习。世界上精华才智在我们手中,这是因为我们无时不在追寻。很多年前,丰田公司教我们学会了资产管理。???????????o最?摩托罗拉和联信推动了我们学习六个西格玛。思科和Trioloy帮助我们学数字化。我们每天早上起来的时候,不要忘记要找出一种新的方法。绝对不要让老毛病NIH(不是在这里发明的)悄悄返回来。要坚持成为一家无边界的学习的公司。