专业职业经理人门户网站,打造中国经理人互动平台

您当前的位置:首页 > 管理者 > 正文

谨记管理艺术权变学说 怎样践行管理艺术的方法

关键词: 管理艺术 谨记管理艺术权变学说 怎样践行管理艺术的方法
83

        管理中的游戏规则之“共赢法则”美国心理学家托马斯&8226;哈里斯在《我好,你也好》一书中,按照人格的发展,将团队中各自然人之间的关系分为四种类型:●我不好,你好;●我不好,你也不好;●我好,你不好;●我好,你也好。  可见,第四种关系类型:我好,你也好——则是成熟的成人人格和共赢思维。相对来说,只有你好,我也好的情况下风险才会最小,也才最有安全感。  但是,现实生活中,我们普遍存在的是不是赢就是输的单赢思维。持这种思维的人只顾及自己的利益,只想自己赢别人输,把成功建立在别人的失败上,比较、竞争、地位及权力主导他们的一切;而单赢思维的人则只想得到它们所要的,虽然它们不一定要对方输,但他们只是一心求胜,不顾他人利益,就算在独立或互赖的情况下,他们的自觉性及对别人的敏感度很低,在互赖情境中只想独立,这种人以自我为中心,以我为先,从不关心对方是赢是输。  双赢和共赢的思维特质是竞争中的合作,是寻求方共同的利益,即你好我也好,也就是说企业要善于为客户、股东、合作者、员工创造价值和利益,创造和谐共生、和衷共济的氛围和局面,不做与人与己都不利的事,也不做损人利己的事,不把自己的利益和发展建立在损害他人、社会、国家的利益的基础上。  企业在处理与投资者、合作者、客户、管理者、经营者以及员工关系方面,通过机制创新,创造共赢,只有共赢才会和谐,和谐的关系对企业发展的风险也是最小的。

        两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会使看表的人失去对准确时间的信心。手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。●破窗理论:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。●二八定律(巴莱多定律):19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。  社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则。二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。●木桶理论:组成木桶的木板如果长短不齐,那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最短的那一块木板。1●马太效应:《圣经?马太福音》中有一句名言:“凡有的,还要加给他,叫他有余;没有的,连他所有的,也要夺过来。”社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念,用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------●鸟笼逻辑  挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方,过不了几天,主人一定会做出下面两个选择之一:把鸟笼扔掉,或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单,设想你是这房间的主人,只要有人走进房间,看到鸟笼,就会忍不住问你:“鸟呢?是不是死了?”当你回答:“我从来都没有养过鸟。

        某人到哈佛图书馆读书,希望把窗户打开,而另一个也来看书的人,则 希望把窗户关上。一方战胜另一方,则意味着其中一个人的愿望被完全否定;妥协退让(如窗户开个缝),则两人都得不到满足;但这两位读者完全可以找到更好的 方法,比如,把临近没人的房间窗户打开,这样,两人都实现了自己的愿望,这就是融合统一。芙丽特还举了一个例子来说明自己的方法:一个由奶牛场场主们组成 的合作组织,都要向一个乳制品制造商收购牛奶的平台上转卸奶罐,但在谁先装卸问题上发生了争执,差一点闹得不可开交。由于乳制品厂位于山下较远的地方,住 在山上的人们认为他们应当优先转卸;而住在山下、需要爬上山来装卸的人则认为,他们要比山上的人走得更远,因而自己应当优先装卸。双方彼此对立,他们解决 问题的思维也被限定在只有这两种可能性的樊笼之中,而对自己的“有理”执着不放,使他们不会去尝试甚至想不到还有另外的解决途径。最后的结果是,他们找到 了一位多多少少有点专业知识的调解人,这位调解人提出了“第三条道路”,即改变收奶平台的位置,使住在山上和山下的人们可以同时卸货。所以,芙丽特强调: “融合统一需要发明创造,聪明之处正在于认识到这一点,而不要让思维被限制在两种相互排斥的解决方案中。”芙丽特认为,融合统一可能是处理矛盾和分歧的最有效的途径,但是她也认识到,不是在所有情况下都能够做到融合统一。 例如,当两个男子都想娶同一个女子为妻的时候,或者当两个子女都想继承同一座老房子的时候,这种矛盾是无法融合统一的。关于这一点,她曾经明确地表达了自 己的观点:“我不是说生活中没有悲剧,我想说明的一切只不过是:假如我们注意、重视融合统一的优越性,我们就可以经常地融合统一,而不是妥协退让。”由环形反应到融合统一,芙丽特从心理学出发,对人类行为进行了哲学式推论,进而对社会生活中的差异和矛盾进行了逻辑 分析,最终得出合作式的创造性发展思路。这一完整的思过程,构成了一个哲学上的连锁反应链,建立起了芙丽特管理哲学的基本体系。这一哲学色彩十分浓厚的体 系,不但比当时管理学界的研究更为深邃,而且也给相关的社会科学领域带来了新的曙光。后来在政治学领域兴起的“第三条道路”热潮,在经济学领域试图跳出亚 当·斯密和凯恩斯两极对立的研究思路,都在一定程度上或多或少地得到过芙丽特哲学思想的启发。社会科学中凡是跳出对抗性思维的新理论,不论是否直接来自芙 丽特,都无法否认其与芙丽特的逻辑关系。

  文章来源地址: http://www.jingliren.org/qylx/68466.html


职业经理人网(http://www.jingliren.org/)提供人力资源、领导力、企业战略、职场、企业领袖、提升专题、工商管理等栏目信息以及最新的行业资讯。致力于打造专业职业经理人资讯网站,为您提供通往专业职业经理人的成功之路。

热点资讯