专业职业经理人门户网站,打造中国经理人互动平台

您当前的位置:首页 > 管理者 > 正文

团队领导需要注意的两种机制 管理层要学会抓住意外的成功

关键词: 管理者
15

在规模较小的团队,团队领导有机会和所有新老员工进行定期交流。但随着团队规模越来越大,领导的大部分时间都和高级员工在一起,这时激励、鼓励、监督和发展初级员工就成为那些高级员工的责任。

初级员工,是处在职业发展的初级阶段的人,他们最需要的是学习和提高技能的机会。他们如何提高技能取决于2种机制:一是安排他们所做工作(以及负责项目哪一部分)的工作委派体系,二是在工作过程中他们所受监督的质量。

作为团队领导,虽然你无须亲力亲为地指导每位初级员工,但你必须保证这2种机制运转良好。因为这些初级员工,将可能成为公司未来的栋梁之材。

巧妙影响工作委派体系

在一些公司,每位高级员工都有权力从所有初级员工中挑选人员来帮自己工作,而在另外一些公司,初级员工往往一直为同一位高级员工工作,正式或非正式地成为他的下属。

在我们看来,一个比较好的模式是所有高级员工定期聚在一起,共同为初级职员安排工作,从而共同承担责任,表现得像一个团队。他们可以一起考虑如何在忙于工作、为重要客户提供最好的资源、传授工作经验、提高效率以及提高士气之间做出取舍。

即使在分工中没有正式规定团队领导这项工作任务,监控初级员工的工作委派模式也是其一项重要的非正规任务。为了了解目前状况,团队领导可以通过不定期视察高级员工的工作情况来施加影响。比如他可以这么说:“我发现这是你第6次让吉米做这类交易工作了,这能带来很多经济效益。但是我听说吉米渴望学习一些新东西。我不知道下一次你能不能让玛丽来做。我知道玛丽渴望和你共事并且她真的很负责任。她也希望你能欣赏她。如果你乐意这么做,就帮了团队的大忙,因为要不是这样他们可能会辞职,我们要降低这种风险。这件事你能帮我吗?”

只要做得巧妙些,团队领导能够对工作委派模式产生显著的影响,这样也会对团队的活力、士气和员工留用产生影响。

积极参与工作监督体系

根据一项全球性统计研究,良好的工作监督是公司成功最重要的决定性因素之一。但对团队领导来说,确保工作监督行之有效却是个比较困难的问题,因为很多团队没有事先就工作监督的恰当标准达成一致。在很多公司,这个工作由每个高级员工自己做主,项目负责人可以用他们喜欢的方式进行管理。

  被忽视的“意外的成功”

  什么是创新?按照世界著名管理大师彼得·杜拉克的观点,创新就是“赋予资源一种新的能力,使其能够创造财富”。杜拉克关于创新的这一理念的内涵深刻而广泛,经得

  起实践的检验,并对经济生活和社会生活有着不可忽视的指导作用。它告诉我们,创新不仅仅包括知识创新(如科学发明)和技术创新,而且也包括经济创新和社会创新,包括一切能够把经济的、社会的,以及其它形式的资源转变为新的生产力,从而创造财富的过程。

  杜拉克把“有目的的创新和创新机遇”归纳为七个来源。我们可以把“有目的的创新”理解为主动的求索式的创新,而“创新机遇”指的是客观上遇到的创新机会。杜拉克把知识创新或技术创新列为创新的七个来源之一。它当然是非常重要的。然而杜拉克还指出:创新也包括“经济创新和社会创新”,这一点则不被许多人所知晓、理解和重视,“利用意外的成功”便是其中之一。杜拉克在论述创新的七个来源时,把“意外的成功”列为第一项加以讨论,而且笔墨浓重,举出丰富的案例加以论证,足见杜拉克对这一创新来源的看重。他明确地告诫管理者和企业家:

  “没有哪一种来源比意外的成功提供更多的成功创新机遇。而且,它所提供的创新机遇风险最小,求索的过程也最不艰辛。但是意外的成功几乎完全受到忽视,更糟糕的是,管理者往往积极地将其拒之门外。”

  杜拉克有一个著名的论断,那就是:“意外的成功是对管理层判断力的挑战。”

  在他所著《创新与企业家精神》一书中,为了说明这个道理,他给出若干管理案例,值得我们充分注意。

  你错过的,将是对手的机遇

  IBM的发展史表明了对意外成功重视所产生的效果。代初期,IBM遇到了很大困难,几乎是灭顶之灾。那时IBM倾其所有设计了第一台银行专用的电子机械记账器,但是当时的美国银行正在大萧条时期并不想添置新设备,而IBM并没有停止继续制造这种机器。

  文章来源地址: http://www.jingliren.org/qylx/47945.html


职业经理人网(http://www.jingliren.org/)提供人力资源、领导力、企业战略、职场、企业领袖、提升专题、工商管理等栏目信息以及最新的行业资讯。致力于打造专业职业经理人资讯网站,为您提供通往专业职业经理人的成功之路。

热点资讯