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企业危局:经理人的战略误读 帝王思想笼罩下的中国企业家

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企业危局:经理人的战略误读

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  当迈克尔·波特教授刚开始研究战略时,他认为大多数战略失误是由诸如消费潮流或技术变革等外部因素造成的。“但是,在之后25至30年的时间里,我逐渐认识到即便不是最重要因素,也有相当一部分战略失误来自企业内部。企业是咎由自取。”

  企业战略失策通常都是企业自己造成的,而过分单一地强调股东价值是企业战略的“百慕大三角”,哈佛大学战略与竞争力研究所主任迈克尔·波特(Michael E. Porter)如是说。

  这是波特教授最近一次在沃顿商学院做的演讲主题。波特教授强调:当经理人试图与其他公司正面竞争时,他们就会陷入麻烦。没有人能够赢得那种战斗。相反,经理人需要围绕公司在市场上的独特定位制定一套战略。

  “最大的失策是在相同的事情上与人竞争。”

  波特教授认为,糟糕的战略通常源于经理人对竞争的认识方式。许多公司的目标都是要做行业内的佼佼者,进而在各个方面——从市场营销到供应链,再到产品研发,都要做得相当出色。这种思维方法的弊端在于,其实在任何行业内都没有最好的企业。“什么是最好的汽车?”他问道,“这取决于谁在使用,也取决于使用汽车的目的,还取决于预算。”

  那些认为会有一个最好的企业和一套最佳管理流程的经理人为自己制造了一场破坏性竞争。“最大的失策是在相同的事情上与人竞争,”波特教授说道,“这只会导致竞争升级,从而引起价格下降或者成本更高,除非竞争对手是白痴。”“企业应当追求差异性,”他补充道,“经理人应该自问:怎样才能为一些重要的客户提供独特的价值以满足其一些重要的需求?”

  “经理人犯的另一个错误是对于战略的错误定义,”波特教授说,“公司管理人员常常会把战略与雄心混为一谈。例如,如果一家公司宣称其战略就是成为技术领导者或者要整合所在行业,那么它说的并非是战略,而是公司目标。战略与差异性有关。”企业也常常把战略与诸如并购或外包等运营活动弄混。“那是战略吗?不是。上述‘战略’没有讲清楚公司将占据的独特定位。”企业对于战略的定义非常重要,因为它预先决定了那些将影响企业决策和行动的选择。企业的远景规划及使命不能同战略相混淆。

  波特教授指出,“战略的百慕大三角”在于混淆了经济绩效与股东价值。“我们有过这种可怕的经历,当时人们认为企业目标就是股东价值。股东价值是一种结果。它来自于创造高额的经济绩效。”他认为那种认为任何时间的股票价格都能够准确反映经济价值的想法是非常危险的。研究显示,企业可能多年被低估。相反,在网络泡沫时代,那些工作动力和报酬与股价紧密相联的经理人开始相信这一说法并采取行动,似乎股票价格决定了企业价值。现在,经理人开始认识到企业的目标就是创造高额经济绩效,这将在财务报表上有所反映,最终也会体现在股票价格上。“我们知道这其中有滞后,并且令人不悦。但是非常重要的事情是一个优秀的经理人理解真正的目标所在——而不是花时间来讨好股东。”

帝王思想笼罩下的中国企业家

  “为什么一些国外先进的理念和管理制度无法在中国的企业里扎根发芽?我想这里面有文化的因素,如果我们抛开中国的传统的文化来谈论中国的企业文化,是无法从根本上来回答这个问题的,在中国研究企业文化就必须考虑中国的传统文化对中国企业家和企业文化的影响,要不企业管理中的很多现象我们将找不到合理的解释,现在中国的很多企业家是很痛苦的,痛苦的根源就在于中国传统文化和近几年在中国的灌输的西方文化在中国企业家头脑中的不断斗争,而这种斗争都会在中国企业管理中所出现的一系列怪现象中得到体现。”这是有一次我和一个朋友在探讨企业文化时我所表达的观点,在探讨中,朋友对我的观点表示了认同。

  记得上次在北京参加世界经理人杂志和美国斯坦福大学商学院联合举办的高管培训时,斯坦福商学院的HayagreevaRao教授培训的课题是“建立专注市场的组织”。教授的精彩演讲让参加培训的企业家和高管们兴奋不已,教授所用案例全是来之于美国企业的案例,这些企业所具有的开放精神和创新意识的确令中国的企业汗颜。会后在晚餐时,我旁边的一个企业家向我表示她马上回去就要组织企业的员工进行头脑风暴,激发员工和企业的创新意识,当时我问她假如在头脑风暴会议过程中,有的员工当面就你的观点发表发对意见,你该怎么办,你会容忍你的员工在公开场所就你的观点发表反对意见的现象发生吗?听完我的话,这位企业家陷入了深思。

  中华民族是有着优秀文化传统的民族,相对于其他民族和国家来讲,中华文明和文化没有出现过断层,同时长达几千年专制制度和文化的存在已经在中国企业家和企业文化中打上了深深的烙印,近几年关于清朝等帝王连续剧的热播和相关书籍的热销,简直给中国人在重新上这些朝代管理和御人术的课,而其中帝王思想对中国企业家的影响是不言而喻的,企业管理所存在的许多现象都可以从企业家的帝王思想中找到痕迹。

  帝王思想对中国企业家和企业文化的影响主要表现在一下几个方面:

  家文化的影响

  在古代电视剧中,我们可以看到,家文化是一种主流文化,在皇亲国戚中,他们不但充分享受着国家的权力,而且肆无忌惮的挥霍着国家的财富。在皇帝任命钦差大臣时,一般选择的都是皇子等皇亲国戚,而且他们另外所能享受的一个特权就是法外开恩,在皇亲国戚和普通老百姓同样触犯刑律的情况下,皇亲国戚都会逍遥在法律之外,而老百姓则会遭到残酷惩罚。这正因为此,铁面无私、敢于拿违法乱纪皇亲国戚的包拯才能留芳至今,被世人传颂。

  反观我们现在的企业,这种现象则过有而不及,一般来讲,在一个企业中,没有能力却能身居高位的都是那些企业家的家人和亲属或者亲信,而敢肆无忌惮贪污受贿的也正是这些人,这些人触犯企业制度往往得不到相应的惩罚,职业经理人敢于拿这些人对照制度办事的往往结局都很惨。所谓铁打的营盘流水的兵,铁打的营盘的核心都是他们组成的。

  在管理中,宁可相信无职无权的家人和亲信的小报告,也不愿意相信通过正常渠道所得到的信息。家人和亲信与其他的外聘员工形成了截然分明的两个阶层。

  追求绝对权威

  在中国的企业家中,或多或少都在拿帝王给自己做比较,都希望自己在企业中追求帝王的境界,那就是生杀予夺大权集于一身,出口就是金口玉言,我就是制度,制度就是我,顺我者昌,逆我者忘。

  所以我们在企业中就可以看到,企业家随意更改企业战略规划,随意更改企业制度和流程,企业对一个人好恶会直接决定一个人在企业中的命运,企业家的用人标准就是企业的用人标准,在老板面前低眉顺眼、唯唯诺诺的奴才在企业里如鱼得水,而那些敢逆“龙威”的人才却举步维艰,甚至难以生存。

  帝王的御人之术

  故意制造派系斗争。在《铜齿铁牙纪晓岚》《宰相刘罗锅》等电视连续剧中,我们看到淸帝乾隆利用纪晓岚和刘墉与贪官和珅之间的派系斗争来加强政治控制,乾隆并不是不知道和珅是个贪官,但是为了政治需要,他依然要利用和珅去和纪晓岚、刘墉去斗,自己好坐收渔翁之利,而帝王对派系斗争的利用,已经超越了是非的本身。

  在中国的企业中,对大家来讲不陌生的就是企业中派系林立,而这种派系斗争给企业带来了极大的内耗,而且在这些派系的领头人中,许多人飞扬跋扈、违法乱纪,但是依然在企业中如鱼得水,平步青云,许多员工是敢怒不敢言,许多员工的命运也随着这些派系斗争方在企业家的宠贬中不断起伏,于是在中国就有了一条职场箴言:不管你的能力和业绩如何,千万不能犯的错误就是站错队,因为一旦你跟随的派系得到企业家的赏识,那么你就可以一人得道,鸡犬升天,如果你所跟随的派系一旦失宠,那么你就会遭到无情的清洗、打击、报复、排斥,所以在中国企业中一个特殊的现象就产生了,那就是一个职场人士,不但要学会如何做事,更重要的是你要如何适应这种职场政治,并不能站错队。现在大家对许多经理人跳槽往往会带一批人共同跳槽大加贬斥,大家更多的把原因集中在经理人的道德层面,其实我们往往忽略了这样一个事实,如果一个经理人跳槽,他的跟随者如果不跟着跳,那么他们就很可能遭到另一个派系的打击和排斥。而对一个经理人来讲,到一个环境中,如果想在一个企业环境中生存下来,那么就要快速组织一个自己的派系,要不你不要说有所作为了,你会连站稳脚跟的机会都没有。

  其实这些派系斗争企业家并不是不知道,而且很多情况下都是企业家有意而为的,因为只有这样,下面的人才都会到自己的跟前摇尾邀宠,自己才能真正像一个帝王。

  对人才用时如珍宝,不用时如垃圾。在中国历史上,我们经常发现许多帝王在对待人才时,用时如珍宝,但是最终命运却非常凄惨。在清朝康熙时期,在平三番时,汉人周培公得到重用,并在平三番中发挥重要的作用,最后却惨死在荒郊野地。

  在清朝康熙所平定的三番中,这三番最终是因为造反而被平定的,在史评中,大家更多的是批评这三番,而对康熙大家赞赏,其实我们往往忽略了这样一个事实,那就是这三番即使不造反,其最终的命运也是遭到覆灭。可是这样说,清朝当时重用三番时,更多的还是考虑利用,也就是吴三桂、尚可喜、耿精忠等三人得到重用,是为了更好更快的瓦解明朝,稳定汉人,而清朝皇帝的目的一旦达到,那么他们三个人就会遭到清剿,稍有历史常识的人都会明白这个道理,也就是对这三番来讲,他们造反与不造反最终的命运都是一样的,而造反还可能给他们争取一线生机。

  过去帝王在对待大臣和功臣时的重重做法,却在今天或多或少的影响着今天企业家的用人观。我们在现实中也看到许多企业家在用人时能够做到礼贤下士,但是等到用人目的达到或人才要离开时,则马上翻脸无情。

  权谋之上、不择手段的行事方式

  在中国的历史文化中,有这样一句话,那就是成者王、败者寇。这是一种唯结果为导向的思维方式。为了实现自己王者的目的,许多帝王可谓不择手段,完全没有了道德、亲情和法律,为了达到自己的目的,自己的父亲、手足等都在自己的诛杀之列。

  而这种不择手段为了达到自己目的行事方式却不幸被我们的一些企业家给继承了。比如以下现象的存在:

  为了实现企业的盈利目标,不惜丧失道德和社会公理,甚至直接挑战法律,置消费者的健康和生命与不顾。比如牛奶行业中的三聚氰胺事件。

  为了实现自己的目的,不惜危害社会利益,践踏人命和员工健康。比如不断爆发的企业污染事件,血汗工厂,山西黑窑工事件。

  为了实现竞争的需要,斗勇斗狠,妖言惑众,捏造事实,采取不正当竞争的手段,恨不得置对方与死地而后快等等。

  羡慕帝王们的三宫六院、七十二妃的奢靡生活,大量的圈养情人,甚至不惜杀掉自己的妻子和孩子。

  而且为了实现自己不可告人的目的,拉拢腐蚀官员,败坏社会风气等。

  应该来讲,在帝王思想中,也有积极的一面,比如有的帝王能够做到勤政爱民等,但是上述所阐述的帝王思想中则更多的是帝王思想对企业家和企业文化的毒害,而这种毒害文化与追求自由平等公平的市场精神是格格不入的,这些毒害思想的存在对市场经济的破坏是有目共睹的。

  而在中国实行的市场经济中,更多的是需要市场精神,一种自由、平等、公平、创新的市场精神,随着市场经济的进一步推进和西方市场精神的影响以及中国改革开放的持续深入和法制环境的完善,市场精神也获得了长足的发展,但是长达几千年的帝王思想中的毒文化部分想在短期内根除是不现实的,它依然需要全社会的共同长期的努力。

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