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树立正确心态助管理者建立良性员工关系 管理者的虚荣界限

关键词:企业管理者
发布时间: 2019-07-01 18:01
树立正确心态助管理者建立良性员工关系

  企业的兴旺中汇集了每个人的尽心尽责,企业的衰败中饱含了众人的离心离德。身在管理岗位的人,不免会遭遇来自上下左右的压力,有时手握权力却做不成想做的事,有时不计付出却得不到应有的回报,逐渐地责任感淡漠了,主动性退却了,忠诚度降低了,而产生这些想法的根源看似都合理,但这些改变是真正解决问题的出路吗?对于个人对于企业肯定都不是。作为管理者,自己能获得成长的前提是成就员工;自己能获得收益的前提是能让员工赚到钱;自己能获得荣誉的前提是为员工创造机会。想要建立良性和谐的员工关系,管理者就必须树立以下几种心态。

  团队至上之心。

  个人可以做事,只有团队才能做成事业。管理者个人能力再突出也需要将团队放在最重要的位置,维护团队就是维护自己,让每一名团队成员都甘愿为团队的事业努力、能够缔造出团队战斗力的管理者才是一个优秀的管理者。

  恪守诚信之心。

  言行一致说到做到,管理者的一言一行都被员工视为企业的“风向标”,如果管理者是朝令夕改的管理风格,那员工对企业也就失去了信任的基础,管理者也失去了管理的土壤,诚信心态是管理者人格品质的象征。

  客观公平之心。

  与其去计较个人付出与回报的不对等,不如更加关注对员工的公平,建立公平机制下的竞争,阻止消极怠工团队分裂的情况发生,公平心态会让管理者从中获取众人的信任与赞服,以及管理层次的提升。

  服务员工之心。

  如果认为员工在管理者面前只有服从和服务,那最终的结果百分之百是管理权杖被员工无情的践踏在脚下。服务是双向的,一个明智的管理者不会等着员工先来为他服务,就像一个出色的销售员不会等着客户来给他服务一样。服务别人换来的不是自我尊严的降格而是信任的升级,摒弃高高在上、指点东西,所有人都为你所用的陋习吧,脚踏实地的为员工服务,想员工之所想,急员工之所急,担当起员工的表率和企业的公仆。

  谦和谨慎之心。

  人要进步就少不了谦虚学习的心态,越是超出他人越要谨慎言行。把眼睛只盯在别人头顶之上的高处,就永远看不到别人在做什么,丧失学习和预知的机会也就丧失了站到最后的资本。管理者要时常听听员工对自己的评价,不论正反;虚心请教员工的意见,不论对错;认真对待员工的要求,不论合理与否。谦和传递的是尊重,唯有尊重他人才能被人尊重。

  忠诚坚持之心。

  面对危难与生死抉择,企业更需要管理者的忠诚,不离不弃的坚守才能换得员工的追随,这样的管理者才是事业成功后的真正的受益者。

  宽容自律之心。

  员工某方面比自己强就不行,因工作性质不同员工的收入比自己都高就不行,对管理者的制度约束比员工的还多就不行……,容不下这样那样超出自己理想状态的人和事,妒贤嫉能,这样对员工记仇的管理者就像不停咬自己舌头的牙齿一样愚蠢。制度不是单给员工制定的,管理者更要表率在前,制度面前要自律,诱惑面前要自律,摆正自己的心态,勿以恶小而为之。

  常怀感恩之心。

  在困难挫折面前,要坚定感恩心态,无需自暴自弃,做员工眼中反面的“榜样”。当管理者在面对生活、事业、工作中的诸多的不顺表现出感恩和包容的心态,这种力量会传递给员工。

  在组织内部这个大舞台上,管理者可以去扮演一个庸庸无碌的过客,也可以去扮演一个卓尔不群的先锋,心态决定了你能扮演的角色,扮演的角色决定了你在组织中的分量与位置。俗话说“心有多大舞台就有多大”,企业永远需要优秀的管理者担当重任,关键的一步你已经准备好迈出了吗!

构建和谐的员工关系


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有个上班族朋友,最近经常在一个电视谈话节目上出镜,然后就是在餐厅里地铁上被人指来指去,那不是电视里的某某某吗?



朋友说,一开始这么被人认出,还有人过来说,你的节目挺好看的,真的有一种幸福感。



我们商务人士跟影视明星不一样,他们本来就是给人捧给人崇拜的。刘德华演出的时候跟歌迷握手,手上胳膊上被抓满了血印子咧着嘴疼。对刘德华来说这叫艺德这叫敬业,但是对缺少吹捧的商务人士,特别是职业经理人,偶尔被人认出被人崇拜一下,还是很能满足一些虚荣的。



十多年前我刚到英国做那种菜鸟记者,经常要去参加一些商务酒会试图认识些人挖到消息。老外他们那种活动就是带着一个脑袋和几张名片,端着杯酒四处跟人寒暄,有时供应小点心,饭是绝对没有的。我刚开始去有点紧张,进了门四处学么一下,发现一个人也不认识,这可怎么社交。



后来活动去多了就不紧张了,因为总是有同样也是谁都不认识的客人,端着酒绕来绕去,你们俩就聊上了。所以我就以此为座右铭:总有比你更差的,只要你能稳住。



经过多年磨练,现在参加活动一般都有期待值。比如说,如果是公关业界的活动,敝人会被许多人追捧;参加商界精英活动,可以躲在一边或借机巴结一些名人;参加李开复老师在大学的演讲会,最好事先找好停车场卫生间什么的猫起来。



商务人士自尊心或虚荣心的损伤,多半是惯性产生的期待值在某个特定场合或瞬间发生了异常缺失。



去年我陪我们老板去参加一个商务高层论坛,贵宾室里热闹非凡,“哎呀张部长,真的太感谢您亲自来出席”,“哦哟冯老,太抱歉了没有在门口接您”。在充满官员和大腕的房间里,只有一个人独自端坐一边发愣,仔细一瞧,是江南春。我就过去寒暄,替他抱怨像你这样的大腕居然他们也不多招呼。



为了解决贵宾众多和接待人手不足的问题,有些主办单位采取了人盯人战术。我有一个朋友,最近被指定担任大学校长论坛的某知名大学校长的接待人,活动当天在门口等了两个小时,后来忍不住上了趟洗手间,出来正赶上一群人进门,抓住一个同事问,喂你见到XX大学的X校长了吗?同事使劲向左边撇嘴,人就在这儿的,还傻问?后来朋友总说你看就因为这个校长不高兴了,后来连留言签名也没给。



其实,如果是活动流程中的疏漏,商务人士一般都不是特别在意,关键在于明显针对个人的无知或不敬,让具有较高期待值的商务人士感情上难以接受。



有一位业界的大腕,才华横溢,个性鲜明,备受同仁追捧。一天参加活动,某公司可能是刚入行的小女生,忙着跟众人换名片,到了大腕面前,甜甜地说:“能跟您交换一张名片吗?” 大腕很矜持地掏出名片递过去,小女生认真地读名片,噢,您是,XXX先生。



这时大腕突然一把将名片抢了回去:“你都不认识我,还换什么名片!”



此事被作为业界名人轶事传播开来。这里面的理论含义是,商务人士换名片是为了互相认识,但著名商务人士的名片是一个身份的象征,具有珍贵性、严肃性和私密性。它都不像文艺界名人的签名,签名顺手就一个,可你得到了名片上印着的信息,等于人家对你开放了一个重要的空间。



当然,许多著名商务人士的名片也没那么私密,人家就留些没什么用的信息,比如“商务周刊,高昱,中国,北京”,但是起码表示你和著名人士有过了交往。



最近有时被朋友拉去陪绑商务活动,我觉得挺好,活动不是自己行业的,期待值就是谁也不认识,谁也不用认识,就是陪怕自己也是谁都不认识的朋友去参加活动。上周有一个特大的活动躲不过去了,英国广告协会在上海举办展览、讲座、推广会和酒会,上海的英国领事馆三天一个电邮两天一个电话诚挚邀请。那天我换好了西装前往6点半开始的酒会。进了门就找熟人,一个没发现,端上酒找英国人轮着圈侃,酒会到了高潮人人都有点高的时候,肚子饿得不行了,走时还是一个熟人也没有,也没有人上来甜甜地说:“您是通用电气的李先生吧,您的大名,我们在广告界早有耳闻。”



8点半坐在麦当劳给同事发短信:“今天又回到了亲切的菜鸟时代。我是多么爱英国。”



古人说,处事以不即不离之法,居心于有意无意之间。哲学一点说,商务人士的虚荣界点,就是有点名但不是太有名之法,被人追捧又不过分追捧之间。





来源:hr文摘