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管理者最不应该说的十句话 管理者需要重视的11个细节

关键词: 企业管理者
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管理者最不应该说的十句话一、“不关我事”:身为管理者,只要是公司的事情,事无巨细,都有一份责任。即使是完全在职责之外,态度和蔼地给予一些指引,也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心,听者有意,对下属说一句这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆,对同事说一句这样的话语会激发矛盾产生误解,对上司说一句这样的话语可能意味着你该调整岗位了。



二、“为什么你们……”:在责问别人时,想一想自己有没有什么过失,尽了多少力多少心。有时,宽容地对待别人的错误,会使人更加振作,更加进步。用一连串的“为什么”去发难于人,得到的也可能是一连串的“为什么”的答案。反过来问:为什么我没有配合好你们?你们有什么地方需要我?也许事情会解决得更快一些的。



三、“上面怎样骂我,我就怎样骂你们”:作为管理者,起的是一个上传下达的桥梁的作用,但绝不是一个简单的传递。对上,要忠诚尽责,完成任务;对下,要想方设法,给予激励帮助支持。敢于承受来自上面的压力,担负起责任,敢于缓和下级的紧张,创造和谐的工作环境,才是一个管理者最应该做的事情。



四、“我也没办法”:管理者的能力,从某种方面来说,是用解决问题的能力来衡量的。只会强调客观原因,不会积极的心态去调动一切可用的资源,显露出来的肯定是无可奈何和对上级以及下属的打击。要相信办法总是比困难多,相信集体的智慧是可以攻克一切堡垒的。



五、“我说不行就不行”:以自我为中心的话语,与事实没有合理性的解释,很难服人的。凡事不能以事实为依据,不能本着商讨的态度来解决,可能会使事态更进一步的恶化。其实即使是错的意见,听听也无妨,应该是本着有则改之,无则加勉的心态来对待自己和别人。片面的做出判断,有时就是一种武断,说不行就不行,一定要有科学的分析和依据,这样才能降低判断结果错误的风险,保证判断的正确性。



六、“你说怎样就怎样”:听起来象是气话,又象是不负责任的话。在产生一些争议时,当一些意见没有被采纳时,这样的话脱口而出,听者会认为,你的见解毫无是处,本来还有可接受的地方,会变得全盘否认,而且从此将可能不再向你征询看法和想法了。保持冷静的头脑和清晰的思维,说出所有的思想,提供参考,并不因没有被使用而太过激动,是一个管理者良好的品质和性格。



七、“我随时可以怎样”:强权气势的话语,让人听到了就有一种很不舒服的感觉,换句话来说,你以为你是谁?你想怎样就怎样,你到底有多大的能耐?以势压人,只会贬损个人的形象,在大家心中埋下抱怨的种子,这种抱怨,一旦暴发,其弹力之大,是无可想象的。所以保持平意近人,多些尊重他人,是自己尊严的体现。



八、“你真的很笨”:奚落、讽刺、挖苦员工的话语是在伤害员工自尊及感情,“哀莫大于心死”,表面上员工是在听你的,按你说的去做,但实际上员工只是在敷衍了事,因为他根本体会不到工作的乐趣,工作质量肯定不高。同时,因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵,长期以往,员工的自尊被摧毁,自信被打击,智慧被扼杀,工作可能干得更不好,最后抱着“死猪不怕开水烫”的态度,对员工、对管理者、对企业的都是不利的。



九、“不行啦,我能力有限,谁行谁来做”:如果是真正认识到自己的能力有限,能够迎头赶上,自我充电,或许可说是一种有自知之明而且有上进心的表现,也算是一大幸事。但如果是用这句话来抵触工作,来嘲笑挖苦他人,来掩饰自己内心的慌张,全无挑战工作的意识,则可以说,说这句话的管理者无形中已散失了一个管理人最基本的素养,他已不配再做管理者了。



十、“都很好”、“蛮不错”:泛泛的表扬,既缺乏诚意又不能振奋整体、激励个体,因为人皆不喜欢廉价的、言不由衷的恭维,因此表扬的言语策略应该是及时、有代表性、有充实具体的内容,能够体现被表扬者风貌的语言。不实的表扬表现在用夸大的言辞去称赞不足为奇的小事,有用心炮制的嫌疑,该类表扬其危害在于只令被表扬者高兴,而令所有其他人反感。极力吹捧的行为,其结果往往导致民心的背离,因此人才管理中,及时且适度的赞美言辞是领导者必须掌握的一门学问。





管理者需要重视的11个细节1.不要在下属面前显示你是至高无上的。你的权威是来自发工资的单位!不是你。你要下属对你佩服就要对下属越加尊重,关怀。如果你是老板,请你也显示你个人的素质,不要一副暴发户的嘴脸令下属讨厌。



2.不要老是在下属面前显示你那家长式的威严。下属是你的战友,你的拍档,你的朋友。不是你生出来的儿女。



3.不要老是拿着鸡毛当令箭来压下属。下属只是考虑他的饭碗问题多过怕你!也是碍于生活的压力而屈服于你的淫威。当他有新的出路,第一个出卖的就是你!



4.不要对女下属显示你的刻意的关怀,不管对方已婚还是未婚。下属听命于你只是对工作的忠心,工作的热忱,或者只是为了饭碗问题!不是对你有爱慕之心!除非你是长得象台湾的小马哥那么帅。



5.不要对女下属经常有意无意埋怨你家中的‘黄脸婆’!说什么她对你在外辛苦工作不体谅,对你工作经常要出差而不谅解。回到家中跟她没有沟通等等等等……这是你从人变成禽兽的一个阶段!!因为你想搞那女下属!因为你意图想借用你公司赐予你的权力去奸淫女下属!



6.不要在公司跟下属搞婚外恋。这只会令其他下属对你嗤之于鼻,对你的禽兽行为冷笑!更可能令你自己暴毙街头……也可能令你锒铛入狱……也会令你妻离子散,身败名裂的,也可能令你回家突然睡醒变了太监。



7.不要踏着下属的肩膀向上爬,向上级献媚。下属是你的工作拍档,开发市场没有你的下属你也独力难支。经常假借公司制度之名去欺压下属,并不是一个开明上司所为。下属有困难,必须要帮助他去解决。跟公司政策有冲突时,要懂得平衡去解决问题。这才令下属心悦诚服的去听命于你,日后你对他指挥工作定必更得心应手。



8.不要动不动就发动下属开大会。重要的事不会天天发生的。小事或是一,两条公司的新政策没必要发动一些劳司动众的全国或全辖区的全体会议!要习惯用讯息渠道发报给各下属。你应该训练下属多看文件胜于动不动就开会!!如果我是你公司的总经理!我第一个送你一客‘豉椒炒鱿’!因为你心态是有问题的。你是完全不懂什么叫管理。在月会有机会给你向员工发话,了解员工对公司新政策的执行落实!你动不动发动全体会议,你只会是公司的负担,你只会是公司的毒瘤。



9.不要背着总公司去搞副业。你只会令到你管理的辖区毫无纪律,所有的业务员唯你马首是瞻。说不准,你公司告你上法庭,你就吃不了,兜着走!



10.不要偏袒某一下属,令他或她以宠生娇。其他下属有投诉其人时,必须要公平处理。偏袒一个下属,只会令其他下属不会服你,看不起你。早晚众叛亲离。



11.不要对下属乱打保票!跟下属保证一件事时,不要信口开河。到关键时刻就装作聋扮哑!你只会让下属看清楚你的丑恶的嘴脸。日子久了,你只会做成下属对你事事敷衍。养兵千日用在一朝的功用就起不了作用了。在关键时刻,他不会帮你的。你是慢性的自掘坟墓。要打保票就必须看自己的实际能力去做,到时必须要对下属实现。他自然慢慢成为你的忠心助手。





来源:牛津管理评论

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