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和勇士学习团队创建

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非洲有句谚语,大意是,想要走得快,就一个人上路;想要走得远,就大家一起走。个人的力量终究是有限的,企业的发展靠的是团队的合力,一个金牌团队如何锻造或许可以从一个失败团队的种种特征得到启发。你和其他团队成员经常在一起开会吗?而且,是真正一起开会,还是假装一起开会?真正一起开会,形式并不重要,而是真正有信息的分享和脑力的激荡,真正在讨论问题和解决问题。假装在一起开会,就是走个开会的过场而已。我想我们都开过这样的会议。如果团队成员不经常开会或者只是假装开会,这将是一个失败的团队。你了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助吗?如果团队成员不在一起开会,或者只是表面上在一起假装开会,那么就必然不会了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助。如果团队成员不了解彼此的目标、压力和需要的帮助,这将是一个失败的团队。你和其他团队成员之间有明确的责、权、利的划分吗?团队成员必须要有明确的责任、权力和利益的分配,这是建设团队的第一步。


为什么三个和尚没水吃?因为他们之间没有明确的分工。一件事情,如果变成人人有责,最后往往是谁都不负责。如果团队成员之间没有明确的责、权、利的划分,这将是一个失败的团队。其他团队成员能够给你提供实际帮助吗?团队成员之间应该要能够互相帮助,就像是足球队中,前锋需要人传球,守门员需要后卫帮助防守。这样的帮助,以胜任力为前提。如果某NBA球队选我去跟姚明配合,那么这个球队必输无疑。如果团队成员之间缺乏互补的能力,这将是一个失败的团队。关于你和团队成员之间怎样配合,有明确的工作流程吗?如果不能彼此配合,优秀的球员在一起也要输球,这就是某届奥运会上,有NBA最优秀的球员的美国梦之队只获得铜牌的原因。


而要彼此配合,应该有明确的(不一定是书面的)工作流程。如果没有明确的团队合作的流程,这将是一个失败的团队。你认同团队的流程和制度吗?实际上,许多团队有流程,但是这些流程和其他制度一样,往往只是写在纸上,或者只是停留在团队领导者的嘴上,或者是由公司强迫执行,不被团队成员认同。如果团队成员不认同团队流程和制度,这将是一个失败的团队。团队的重大决策会征求你的意见吗?团队流程和制度不被团队成员接受的一个重要原因,就是在制定的时候没有考虑团队成员的意见。并不是说重大决策需要团队成员投票通过,但是征求意见是必须的。如果团队成员不能参与团队的重大决策,这将是一个失败的团队。如果你帮助其他团队成员,你会得到什么好处吗?团队精神是培养而不是命令出来的,而培养的一个重要手段就是薪酬和奖励制度。如果不考核团队合作,不奖励团队合作,在绝大多数情况下就不会有团队合作。所以,足球队除了奖励射门得分的球员,还会奖励助攻的那个球员。如果团队合作得不到奖励,如果不团队合作也得不到处罚,这将是一个失败的团队。你会因为团队取得重大成果得到好处吗,即使你没有做出直接贡献?如果销售翻了三番,却只有销售人员得到奖励,那么就很可能出现物流部说无法及时送货、财务部说无法及时开票的情况。所以,获得奖牌的足球队,每个人都会上台领奖,包括从未上场的替补队员。如果团队成员不能分享团队成果,这将是一个失败的团队。你信任你们的团队领导者吗?如果团队领导者不能以身作则,不能言行一致,将得不到信任。同时,团队成员信任能够带领团队取得成功的领导者。如果一个团队呈现出上面九个特征,很大程度的原因是在于团队领导者的糟糕领导,团队将取得失败,团队领导者也无法获得信任。如果团队成员不信任团队领导者,这将是一个失败的团队。在很大程度上,失败的团队是失败的团队领导的产物。因此,失败团队的10个特征,也是失败的团队领导者的10个特征。


蚂蚁、狮子、蟑螂、蜘蛛……每一种都在公司里担任着一个角色,这可能是一个荒诞故事,但反映出的管理症结与问题却真实的存在于各个企业中。如果你是狮子,你该怎么做呢?靠近河边的丛林突起大火,并迅速蔓延到整个绿地。聪明的狮子和猫头鹰见势不妙,不是跑了就是飞了;无情的大火吞噬着蟑螂、蜘蛛,以及飞不远的苍蝇和蝉,而且一群蚂蚁也被大火包围。来自四面八方的蚂蚁突然迅速聚集,抱成一团向河边滚去。外层的蚂蚁被活活烧死,但直到烧焦它们也不离开自己的岗位,一直坚守到冲向河流。河面泛起一大片被烧焦了的蚂蚁,但大部分蚂蚁却因此获救。看着蚂蚁如此惨烈的壮举,返回的狮子有些感动。它认为,蚂蚁世界里来自群体成员中精诚合作的“快捷且难以抗拒的”力量,是蚂蚁战胜自然及众多天敌而继续有效生存、发展壮大的主要原因。于是,它决定组织这支无敌的团队,开始建设新的家园。不负狮子厚望,蚂蚁团队工作勤奋,而且卓有成效。然而,看着这群没有监管都卖力肯干的蚂蚁,狮子却突发奇想:要是再派一个人来监管它们,是不是绩效更高?就这样,自以为得计的狮子公开招聘监管员。一向喜欢舞文弄墨的蟑螂爬来毛遂自荐担当此任。很快它就得到狮子的赏识,因为它的报告做得非常漂亮。


随后,蟑螂又推行了一个新的管理工具——打卡计时系统,同时提出增设一名女秘书,专职负责帮助记录和填写报告……蜘蛛应聘上岗。除了规定的岗位职责之外,她还保管所有的员工档案,并负责监听所有进出电话。因为蟑螂的出色报告,让狮子在股东面前荣光不少,于是,它一回来就找来蟑螂,要求蟑螂用图表描述生产率和分析趋势变化,让它好在董事会上再表现表现。老板的信任大增了蟑螂的信心。一不做二不休,蟑螂决定增加预算,购置一台电脑和激光打印机,并委任死党苍蝇担任信息中心主任,专门管理这些设备和业务。然而,曾经是很有生产力和快乐工作的蚂蚁,恨透了这些耗费它们太多时间的文书作业和会议。工作的满意度下降,工作的积极性自然大不如从前。见此,狮子决定设立一个蚂蚁团队的负责人,提名由谁来担纲呢?这让狮子绞尽了脑汁。聪明的狮子最终决定采取新的招聘方式——竞争上岗。几番搏杀,蝉终于脱颖而出。既然蝉已是部门负责人了,当然应该有一点领导的样子。于是,它也像狮子一样,为自己的办公室置办了电脑和地毯,以及一把符合人体工学的椅子。蝉还从原单位带来一位私人助理,以帮助它准备工作和预算控制策略优化计划……从此,原来一个充满活力的蚂蚁团队再也听不到笑声,到处都是垂头丧气的哀怨。正在这时,在蝉的极力建议下,它们开展了组织气氛调查。在审查完蚂蚁团队的所有费用后,狮子发现生产力正在急剧下降。不得已,狮子重金请来猫头鹰做管理顾问,寻求新的解决之道。3个月后,猫头鹰提出一份咨询报告。它抱出好几本被装订成册的打印文件,结论是:“部门成员人数过多……”还没等看完咨询报告,狮子就头大了,当即决定裁员。大家猜猜,狮子会先裁谁呢?没错,当然是蚂蚁啦。原因很简单:“发现蚂蚁缺乏做事的动机,并且态度消极。”


尽管输掉了今天的总决赛,但综合这两年的成绩来看,勇士队仍不失为NBA这两年最成功的球队。本赛季开季取得24场连胜,直到2015年12月中旬才第一次输球,成为NBA开赛最长连胜纪录。常规赛总成绩73胜9负,也打破了乔丹时代的公牛创造的胜率纪录。而在总决赛中,一度3比1领先骑士,无限接近总冠军。这一切仅仅是巧合吗?我们不能这么看。不管是在哪个比赛日,勇士队的队员们看起来都像是一群轻狂的六岁孩子一样。队员们曾经说过,这种嬉笑愉悦的纽带才是是他们成功的主要原因。勇士队在球场内外的快乐友情可以为公司如何打造高度互信、赢得竞争的企业文化提供借鉴。根据卓越工作场所研究院的观察,全球25家最佳跨国公司雇主的员工们认为,活跃而且包容的团体精神非常重要。这些顶尖企业证明了团体精神是一种实实在在的商业优势。


所以让我们来更近距离的观察一下勇士队,看看他们和全球最佳雇主们还有些什么共同之处。下面是总结出的三条规律:

1. 好玩勇士队的队员们喜欢在一起玩,而这能够转化为高昂的斗志和充满创意的团队合作。在一次比赛中,勇士队的前锋安德烈·伊戈达拉把球传给队友德雷蒙德·格林完成上篮后,在场上疯狂的手舞足蹈。勇士队在落后23分时还一直保持着放松的状态,最终逆转取胜。如果企业文化非常严肃而且沉闷,员工的能量、创造力和行动力都会受损。


2. 彼此关爱勇士队的队员们像家人一样彼此关爱。“这是一种兄弟情。”勇士队的前锋马利斯·斯贝茨说。“我们支持每一位上场的队友,无论上场时间是30分钟还是2分钟。每个人都能够享受到同样的关爱。”这种集体关怀也反映出了主教练史蒂夫·科尔的核心价值观:快乐、激情、专注和竞争。在企业里,同事之间深层次的纽带能够转化为更加投入的工作,以实现组织的任务。


3. 无私合作勇士队的队员们每个人都有着出色的天赋,不过他们为了团队的利益都可以把个人荣誉放在一旁。他们在上个赛季的助攻数排名美职篮第一,本赛季又一直处于领先。个人的无私精神能够带来无人防守、命中率更高的投篮机会,让团队非常成功。在工作当中很少见到没有个人主义的团队,不过这却是许多商业成功案例的关键。如果您想找到更多将勇士队的团队意识发扬光大的企业案例,请访问fortune.com/camaraderie,查阅50家最佳友情工作场所榜单。排名综合考虑了员工的反馈、对公司包容度和活跃性的评估以及员工感觉“能够信任同事,合作共事”的程度。这场总决赛已经引起了不少争议和质疑。由于种种原因,勇士队没能蝉联冠军,但这无损于这支团队的卓越。只要它能把这种团队精神延续下去,它完全就有可能再创辉煌。



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