年轻的领导者如何去管理老员工 试用期员工的沟通管理
2019.06.28 10:37
【领导力提升】
老板和员工过度沟通,会导致浪费大量的时间。但是,哈佛大学的一些研究却发现,管理者“持续沟通”对项目完成有帮助。那么,领导者采取什么样的沟通方式,效果会更好呢?第一,多听少说,双向交流。很多时候,领导者在和员工沟通时,会变成演讲模式,讲起来就滔滔不绝,一直在给员工灌输自己的想法。这时候,员工就会觉得他们该听领导的想法,并且表示同意。耶尔马认为,领导们应该学会听员工说。美国东北大学的一项研究认为,效率高的领导者不只善于说,更善于倾听。因此,领导者在和员工交流的时候,可以留意一下,自己说了多少,听了多少。在遇到问题时,最好是请其他团队成员参与讨论,发表意见。这样员工也会有参与感,觉得自己的参与是有价值的。第二,员工正在进行工作时,不要贸然打断他们,除非你有非常紧急的事情。此外,领导者还要确保员工有足够多的不被打扰的工作时间,这样他们才能专心关注重点。尤其是那些需要创意的工作,如果一直被打断,员工的工作效率就会很低。我们都有被人打断的体验,知道那是很不爽的事情,己所不欲,勿施于人。第三,每月至少和员工进行一次面对面交流。而且,为了让员工不会有所保留,你可以要求员工至少提一个“坏”问题。这个问题可以是他们对产品的意见,也可以是对公司整体运营的意见。当然,这些意见或者建议,也可以是关于怎样改进的想法。以前我总是会忽视这种沟通的机会,因为在我看来,电话和微信已经沟通的很明白了,为何还需要浪费这种面对面沟通的时间呢?后来发现,当面沟通无论从感知对方情绪,还是理解对方真正意思,都有其他沟通方式不可替代的好处。第四,对领导者来说,当员工对你的方式方法有想法时,要允许他们畅所欲言,而且你要接纳他们的想法,并且采取行动。要做到这一点,可以采取这样的做法,当一个问题被提出之后,不管是在会上,还是在面对面的讨论中,你都要重视这个问题。而且你要针对这个问题作出回应,你回应的次数越多,大家就会明白自己提出来的问题受到了重视。制造一种彼此平等的沟通文化,让员工畅所欲言,“平视,不俯视,不仰视”是我们公司一贯的待人接物的理念。这样做的好处就是,让大家感觉是彼此平等,是人就会犯错,领导也例外。中国职业经理人为您推荐更多资讯板块:人力资源师 领导力培训 管理者 经营管理 个人提升 职场技巧
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