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纪传盛:青岛“游学”印象 李强:外貌反映气质

关键词: 专家观点
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纪传盛:青岛“游学”印象我向往青岛,不仅因那里出了影视大腕倪萍和范冰冰,有秀丽风景

和生猛海鲜,更因那里有蜚声中外的海尔、海信和青岛啤酒……



青岛,一直以来是我向往中的城市。不仅是因那里出了影视大腕倪萍和范冰冰,也不仅是因她和汕头一样是风景秀丽的海滨城市,有生猛海鲜;更重要的是,那里有海尔、海信、青岛啤酒等一批蜚声中外的优秀企业,有为求质量砸掉电冰箱的首席执行官张瑞敏、有吃掉科龙变成海信科龙总裁的周小天、有从一线的洗瓶工到青岛啤酒集团总裁的金志国。这些如雷贯耳的企业和企业家让我们仰慕已久。伴随着近乎“朝圣”的心理,10月下旬,我带着一帮怀有旅游和考察学习双重目的的潮汕企业家来到这里“游学”,实地学习了解青岛名企的管理模式和企业文化。



短短两天时间里,我们一行50余人马不停蹄地参观了海尔集团的总部及洗衣机生产线;参观了由德国人创建于1903年的青岛啤酒厂,并体验了未经过滤的鲜啤的甘甜爽口;参观了117年历史的青岛港务集团总部和职工文化之家;参观国内白色家电巨头海信科龙集团的总部并见证其产品研发的前瞻性和创新力。所到之处,这些优秀企业的壮观容貌和各具特色的企业文化都给人留下深刻的印象,大家在惊叹这些名企的市场成就之余,感悟到前瞻的理念正确战略和文化传承对企业发展的至关重要,并强烈地感受到成功企业家那种自强不息、不断创新的人格魅力。



参观之余,青岛的接待方特地安排了曾在海尔电器集团任高管十年之久的孙海蓝老师给大家上课。她如数家珍、揭秘式地剖析海尔如何以企业文化为“道”以“OEC管理模式”为“术”,道术合璧,纵横天下,在16个国家建立工厂,取得年营业额一千多亿的骄人业绩!长达6个多钟头的讲座,大家聚精会神地汲取优秀企业的成功之道,忘却了连续参观考察的劳累和困乏。



青岛是个很美丽的海滨城市,海水很清澈,奥林匹克帆船比赛中心就设在这里。近代史上的青岛是个苦命的城市,历经德国、日本和美国的轮番占有,备受蹂躏。但也给这个城市融入了不少外来文化,遗留了不少欧式建筑。青岛城市规划很好,马路整洁,沿街的绿化美化很到位。我们住的齐海大酒店靠海边,一进房间,服务生打开窗并指着前面海边的一幢七八层高的建筑说:“那幢楼是违章建筑,要拆了,青岛靠海的新区是不能建高楼的”。青岛人很会为人着想,是我的第一印象。



在海尔参观,我们看到许多反映海尔文化的口号和标语做得很精美,并以大家喜闻乐见的漫画形式表现出来,这些都是员工自己创作的。这给我们很大启示:企业文化的推广,必须发动企业全员参与,并由员工自发地表露出来。我甚至判断:海尔的班组长可以到很多中小企业当厂长。因为,海尔的班组长不仅脱产,从事管理和监督,具有核算本工序的成本的能力,还有让不称职的人离岗的权利。一个能够驾驭人和财的管理者,到哪里都可独当一面啊。



在青岛啤酒集团,我们强列地感受到这家百年老企业所特有的激情与文化。同时,惊叹德国人在科学管理上的时空穿透力。因为,今天他们仍然传承着德国人留下的许多管理基因。例如,在企业宣传上的人本理念:展示在参观者面前的有文字图片,有实物观摩,有显示幕供参观者任意点击选看的宣传影像;有现场作业的生产线,有未经过滤的鲜啤体验。包装车间的科学布局生产线,更让大家眼前一亮:一个车间几百平方才看到4个工人,传送带能随着瓶子的多少而变速,一分钟设定装25箱的速度等,都让我们现场的很多实业家深有感触:企业更新设备,缩短流程,减少人力是势在必行的。



青岛港务局依托的是一个有117年历史的老港口,其搏击市场风浪所焕发出来的活力令人惊叹,并一改“国营单位都是一潭死水”的旧观念。企业的文化被编书成册:有决策篇、思索篇、实力篇、建设篇,感怀篇、生活篇六本用以宣导培训员工。总裁常德传一年中的讲话稿就辑录出40多万字的《科学发展》一书,足见其以文化聚人、文化立业的独到之处。无怪乎这个国有企业的员工年薪6万多,还有诸如出国读书、免费健康年检等令人羡慕的福利制度,让青岛港的装卸工人都引以为荣。



海信科龙集团的展厅别具一格。一进展厅就看到两个很大的屏幕显示出他们集团两支股票的实时曲线。展厅里13位全比例的企业功勋像很有冲击力,这让我们感慨:企业发展一路走来,那些功臣是应该被记住的。要激励人不仅靠薪水,这些功勋像必定激励更多的人为企业发展殚精竭虑奋力拼搏。



此次游学,所见所闻所思,多是与企业文化有关的东西。这些优秀企业的活生生的成就,改变了我们只关注企业微观管理的思维格局。很多人达成共识:文化、理念和模式才是百年基业的灵魂所在,是企业的生命力所在。青岛游学,我和朋友们都说:大开眼界,不虚此行。
李强:外貌反映气质相由心生,环境不但可以改变一个人的内在素养,还决定人的外相气质;你是历经沧桑还是无忧无虑,都可以从外貌上看出端倪;从外貌上对别人做出判断,是我们人际交往和人事工作的第一步,所谓“万事开头难”,走好这一步,我们对人就有了最为基础的认识和把握。



眼睛是心灵的窗户



在电视或者生活中我们经常可以看到这样的画面:恋爱中的男女往往用语言和眼神的微妙配合去表达情感,女人有时用语言去表达拒绝和不情愿,但男人不仅仅听这些语言,他还可以从对方眼睛里体会她的真实想法,有时拒绝往往意味着有条件的同意,生气不过是掩盖心中的欣喜;只有傻瓜才会受到女人语言的束缚。青年男女通常所说的“来电”也正是这个道理。德国著名心理学家梅赛因说:眼睛是了解一个人的最好工具。真是此言不虚!语言可以说谎,但眼睛不会。



从社会调查经验看,我们可以对不同的眼睛可以做出如下概括:



1. 两眼对称,外形稳定,与面部其他器官配合较为和谐。这种人做事情中规中矩,能够合理安排调度自己的时间和工作,并且往往是一个成功者。



2. 眼窝深陷,眼球四周看起来有较大凹陷空间。这种人智虑比较深沉,考虑事情详细周到,但是尽管面面俱到,其人所经历挫折也会接连不断。中华民国的缔造者孙中山先生就很符合这种特质。



3. 眼球外凸,眼睛大而明亮。这种人智商很高,个性很强,学习上往往是佼佼者,业务上通常是领头羊;目光显露天真无邪的,其人缘较好,大家都喜欢这样的朋友,聪明又够意思。目光比较敏锐的,属于能力很强的领导型人才,往往能够用自己的手腕控制局势,果敢坚决,是事业型人才。清末民初的枭雄袁世凯就是这种特征,外国记者评论说:他有一双智慧而又充满魅力的眼睛。能被李鸿章赞赏为“当今之世,无出其右者”,也就不足为怪了。



4. 眼睛偏小,眼睑外部下走,白眼球较多。这种人心思细腻,容易被评判为阴险狡诈,变化多端,不易把握;这种人做事情往往会出人意料,不循常规;交朋友时会显得比较功利,不讲究感情。



5. 有眼袋,眼角上翘者;这种人有着较好的异性缘,常常能够获得长辈的欣赏喜欢,成人化的过程较快,能够迅速适应环境的变化,和周围的朋友或同事打成一片。



作为一个生理器官,眼睛可以看出一个人的精神状态:一个健康、精力充沛的人他的眼睛通常是明亮有力,眼睛转动灵活机警,眼光清晰水分充足;一个疲劳的人眼睛就会显得乏力无味,目光呆滞,眼光混浊;一个乐观的人眼睛通常充满笑容,善意十足;一个消极的人往往眼睛下拉,不敢正视别人的眼光。



著名的人力资源管理专家刘晓英教授说:一个诚实的人她的眼睛是自信的,说谎的人她的眼角会不自觉地往上翘或者眼睛转动速度比说话的节奏快。很多大公司企业主管在面试时都能发现这个特点。



面对一个诚实的人,他的眼睛坚定浑厚,眼神沉重踏实,你会觉得他对自己的行为有着坚定的信念;他的叙述充满了说服力和感染力,让人不容置疑。



说谎的人在心理上是不确信的,他的眼睛漂浮无根,说话没有底气和正气,面对这种人,你会觉得他在讲述一个与自己无关的事情,没有信念和可信度;这种类型的人在生活和事业上很难达到既定的目标。



社会交往中,尤其谈话时要看着对方的眼睛。当然不必一直盯住看,最佳的表现是跟所交谈的话题相配合,思考时可以移开视线,表达观点时要注视对方的眼睛;这既是一种社交的礼仪,表示对别人的尊重;同时也是沟通、了解、认识别人的重要途径。美国的成功学奠基人卡内基说:谈话时看着对方的眼睛是最起码的沟通技巧。相信这是一个适合东西方的普遍道理。



所以要记住:看着对方的眼睛,然后开始一个有效的对话。





来源:师道中国

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