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江伟华:市场模糊时代的企业创新战略 叶生:Google不是标准

关键词: 专家观点
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江伟华:市场模糊时代的企业创新战略我们正在迎接一个模糊市场的时代到来。在这个时代中无论是企业致力于生产规模扩大还是致力于销售规模扩张,企业都将遇到一个典型问题,即企业生产规模提升、销售规模提升都不能帮助企业实现扩张和稳固市场现有地位。



社会环境正在发生全新变化,原有发展模式难以持续,新经济还未系统建立并发挥实质性作用。在这样一个独特的时间区间内,企业要发展,就必须要转换思想。



有一个感觉,现在市场中,感觉什么都是多余的。也就是流通性过剩广泛存在。企业能造出来的产业,竞争对手也能造出来。因此,在常规策略上的竞争,价格战成为主要手段。其次之外,企业无法拿出有效策略来稳固市场。



超市中不断的促销,无论是送礼品、积分、现金还是考虑替代性产品,在低价竞争的背后,企业无法获得真正具有竞争性的优势。物美价廉则让我们无法享有高附加值。



市场正在低端化、生产规模正在最大化、成本正在最小化、利润正在缩小。这些,对于市场战略制定者来说,这不是什么好事情。只要出现上述四大指标现象时,我们就应该反思企业战略创新工作是否出现了问题。



战略性创新



遇到上述情况怎么办?



最好的办法就是制定战略性创新计划。这个计划可以由一个专门的小组来制定,来负责组织实施。在实际工作中,创新负责部门一般可以由战略规划部或者董事会派出推进机构来实施。



这一项系统的工程。在创新启动中,很多人会迷失在企业原有竞争力层面。他们会认为企业规模已经很大了,无须实施大系统工程。硬实力往往代表了一些人的看法。在他们看来,企业创新是由硬实力完成的。殊不知,这是一种典型的单纯规模观点。



企业实力由软硬两部分组成。一般而言,企业在前期发展中,都比较注重对各种物质生产要素的使用,与此创造更多的财富。但当企业一旦发展的一定规模是,企业就-全球品牌网-必须要加强自身软实力建设。这就好比人一样。从生下来到长大成人,这部分靠各种营养食品就可以做到。长大成人后,人为什么要学会读书写字,目的就是提高软实力。



战略性创新可以从生产源头开始,也可以从战略规划部分开始。关键的一点是战略创新要与企业销售力提升同步进行。唯有如此,企业创新才能持续进行。



企业创新实验室



企业需要找到一条可持续发展的路子。那么实现具体途径又是什么呢?



专门从事战略性研究的部门有没有?



企业要实现发展,应当建立一个必要的部门。这个部门应当具有谋划未来发展方向的能力,更应该有整合资源和拿出变革计划和行动纲领的能力。如果企业中缺失这一部门的话,那么企业可持续发展基本上就是一句空话。



创新是为了赚钱,而不是为了未来发展。有很多企业只想活在当下,而对未来不感兴趣。事实上,很多企业是倒在这一逻辑之下的。没有战略就没有将来,也不会有好的现状。这是因为市场是一个变动的载体,在这个载体上,你可以凭着直觉赚到黄金,但也会因此破产。机会是公平的,往往抓住了战略性方向的人才成就了杰出的企业家。相反,与杰出企业家同行的很多战友们,都败于短浅的目光中。



企业创新实验室,可以是企业创新的学术思想研发基地,也可以是企业研究战略创新的理论和方法的部门。重要的是这个部门要有横纵联合的能力。即能够充分发展企业优势,又能够寻找到弥补企业发展短板急需的前沿思想和各种战略性资源。这个中心简单说就是一个战略司令部,统筹企业创新发展与资源嫁接的一个战略性资源枢纽部门。



企业开展的创新活动,不仅仅是学术思想创新,更为重要的是,他能够推动企业实现完美变革。因此,无论是大中小企业,都应该有一这个的战略司令部。着眼未来,才能赢在未来。



创新应是饱含激情的活动



战略性迷失是一件很正常又十分让人可惜的事情。在赚钱的思想的之下,各色各样的企业家都因此失去了战略性发展的好机会。于是在常规市场竞争中,他们只能使用价格战来延续企业生命。与此同时,曾经的激情年代不见了,员工流失了。



激情可遇不可求。企业在实施创新的过程中,应邀加强员工激情能力培养。唯有如此,企业才能实现战略性转型和升级发展。









来源:全球品牌网
叶生:Google不是标准青年周末:美国财富周刊评出了度最佳工作场所Top100排行榜,Google排在首位。您对Google的办公环境了解多少?有何评价?



叶生:Google公司的办公环境我没有亲身体验过,但通过一些相关报道也有所了解。作为一家IT行业的互联网公司,它强调的是一种创新、人性、自由的企业氛围,所以他们也会在办公环境上有相应的举措,这是与它所处的行业以及公司的企业文化有关的。



但是,并非所有的企业都可以模仿、学习Google,因为每家公司需要的企业文化和所处的行业特点是不一样的,所以企业环境的建设标准、风格特征也是有区别的,例如,律师、咨询类的企业,它们的行业特性强调的是严谨,注重秩序,因此就不可能像Google一样允许员工随意布置自己的办公桌,甚至把玩具和宠物狗都带来公司。所以Google对于企业办公环境的塑造,只能用来做参考和借鉴,而不能成为一种标准。



青年周末:据您所知,还有哪些企业拥有如此特色鲜明的办公环境?它们是什么样子?



叶生:现在,随着公司管理水平的提高,各类公司、企业都开始越来越重视软硬环境的配套,这是企业文化的物化表现。特别是在国内,这样的企业也越来越多。



例如广东移动的10086客户服务中心,他们的员工以80后的女性为主,办公人数非常多,而且工作压力很大,所以它在办公环境上就突出了减压的特点,除了安排一些必须的休息室、娱乐设施、免费的茶水间、展示员工个性的展板之外,他们的绿化面积非常大,还特别设立了员工心理辅导的工作间。



还有李宁,他们的企业文化强调的是“一切皆有可能”的自我超越精神,所以他们的办公区域内有很多电视机,上班时间员工可以随时看电视,公司也鼓励员工这样做,因为在李宁,你只有对体育赛事有充分的了解之后才能做出出色的产品设计方案。此外,李宁对于员工上班时间的着装几乎没有什么要求,只要你自己喜欢就可以,他们还专门设置了员工小孩的托养区域,有临时的保姆负责照顾这些孩子。



青年周末:除了办公环境之外,企业软环境还包括哪些因素?



叶生:还包括外部环境,因为接触企业的除了自身员工之外还有客户,这是与企业的品牌精神直接挂钩的。例如海尔在这方面就做得非常突出,去海尔,一进大门你就能看到“海尔兄弟”的塑像,海尔大楼的建筑风格也是非常中国化的外圆内方的设计,同时,你还会看到海尔的文化墙等一系列与海尔品牌形象紧密联系的设计。



青年周末:当您在接触一家企业时,您会最先注意哪些因素?



叶生:我首先注意到企业的空间布置,如果一家企业有一个很宽敞的大厅,空间很高很大,就说明它在环境设计上是舍得投入的。办公区域内的空间间隔我也会特别关注的,因为这能让人非常直观地感受到企业的文化氛围,例如惠普是没有office的,管理层和一般员工都在一起集体办公,会让人觉得非常友好、和谐。



当然,工作环境的卫生、灯光的明亮程度也很重要。我还会留意一些企业自身的文化氛围,例如企业的标语设计、品牌形象的展示等等。此外,除了图书馆、休息室、茶水间等硬件设施之外,员工待人接物的礼仪也是相当重要的评价指标。



青年周末:如果一家企业想改善自身的环境,您认为最简单也是最有效的应该从什么开始?



叶生:首先必须做到的、最基本的要素就是保证办公环境的卫生,如果做不到这一点,再怎么个性化都是不行的,这就好像一个人的穿着,如果做不到干净整洁,即便是昂贵的世界名牌也没用。



青年周末:现在,企业环境究竟会给员工带来什么影响?



叶生:这个环境意味着企业文化中对以人为本有着如何的理解,他们一天除了睡觉之外,大部分时间都是在公司度过的。我们做过调查,工作环境已经成为了决定员工是否长期留在一家企业的一个非常重要的因素。但同时,仅凭办公环境、工作环境来判断企业的好坏也是欠妥的。


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