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搜狗狂想曲:用人工智能解放人类 搜狗要做语音交互的“知音”,人工智能战略布局再升级

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语音争夺战已经缓缓拉开序幕。原因?在许多领域,它都比键盘越来越有存在感。享有“互联网女皇”之称的玛丽?米克尔在2016年的互联网趋势报告中,213页的演示文稿有23页都在讲语音。她认为,语音正在被重塑,成为人机交互的新范式,不仅语音搜索正在成为搜索的重要分支,语音交互在各种垂直领域的应用也在日益变多。一边是女皇预测语音会成为核心交互方式,一边是科技公司在这一领域持续大力投入。

1、搜狗“知音”的应用场景和市场价值8月初,搜狗语音发布了不仅“能听会说”,还具有“能理解会思考”的智能语音交互引擎技术“知音”,刷新了外界对于人工智能技术发展的认知。首先,“知音”解决了用户在说话过程中因语速过快而导致的吞音问题,语音识别错误率相对下降30%以上,语音识别速度提升3倍。其次,“知音”能够在语音交互的过程中支持用户修正错误的识别结果,用户可以使用自然语言进行改错。据搜狗CTO杨洪涛介绍,搜狗从2012年开始研发智能语音技术,并在2013年开始进行深度学习。目前搜狗的智能语音技术已经成功应用到搜狗的全线产品中,随着搜狗在自然交互与知识计算方面的不断完善,加之与行业内其他领先企业的深度合作,“知音”将会布局到更多的终端入口,在物联网、车联网、人工智能等各个方面以“任务+应用”的形式在特定场景上发力,如汽车和智能家居。不过,搜狗的智能语音技术不是一个卖技术的商业模式。搜索引擎公司在背后能够提供的不仅仅是语音交互,它本质上是技术应用对企业和用户产生价值的一个过程。对信息的掌握和服务的整合产生的价值,将会极大的满足和促进市场的需求。

2、为什么说搜狗公司本质上是一家人工智能公司搜狗公司并不是要“研发”人工智能,它本身就是做人工智能的公司。从产品上,搜索引擎其实是人的大脑的外延,搜索引擎要理解用户的需求,在海量的信息里找到答案;搜狗的产品矩阵丰富,数据和技术实现了深度结合。”知音“的底层,就是搜狗拥有的国内最大规模的语音语料。从技术上,人工智能近十年来本质上是机器学习技术的发展,搜狗拥有的服务器数量、运算能力、积累的数据,让它成为人工智能技术的全能选手,诸如自然语言理解、舆论语音识别、知识图谱都是搜索引擎里大量使用的技术。搜狗现在一天可以产生12万个小时的语音,一年产生出来的数据就将近5千万小时的数据。用搜狗自己的话说,“这块技术无论从人才储备还是数据积累,搜狗都足以笑傲行业。”

3、未来三到五年的重点方向:自然交互+知识计算搜狗两个核心产品,一个是输入法,一个是搜索引擎。前者是信息输出,后者是信息获取。但光靠打字是有瓶颈的,尤其在万事万物联网之后,需要更多的设备进行交互,在表达方式上就会从文字走向语音。自然交互和知识计算是整个交互引擎中研发难度最大、也最能体现差异化的部分。能否把自然交互和知识计算做好,是衡量搜索引擎的产品体验和技术水平的重要标尺。自然交互,指的是让机器能够很好地理解人的自然表达,搜狗智能语音技术就是自然交互工作的一种。知识计算,指的是要把互联网上海量的信息、知识提取、呈现和存储,而且能做运算和推理,辅助用户做出更好的决策。搜狗对人工智能的“痴迷”,可以一直向上追朔到公司掌门人身上。搜狗CEO王小川是前沿科技的忠实拥泵。今年3月,当谷歌人工智能AlphaGo以4:1击败韩国棋手李世石,王小川宣布全公司放假一天,甚至将那天定为搜狗的“狗胜节”。当微软HoloLens出来的时候,他也第一时间发表对产品和行业的看法,观点鲜明又不乏理论支撑。王小川曾在知乎的一篇贴子里写道“不要用评价人的方法来评价机器的人工智能的能力,完全是不同的模式。”他还援引老罗的话称:“人工智能就像一列火车,它临近时你听到了轰隆隆的声音,你在不断期待着它的到来。他终于到了,一闪而过,随后便远远地把你抛在身后”。随着人工智能浪潮的来临,以及物联网场景下应用需求的不断扩大,产业规模将持续快速增长。搜狗适时推出“知音”引擎,不仅有利于其在即将迎来的行业爆发的竞争格局中占得良机,对整个智能语音行业的技术革新也具有深刻意义。 随着移动互联网红利的消退,人工智能愈发成为硅谷乃至全球科技界新的角逐对象。

语音争夺战已经缓缓拉开序幕。原因?在许多领域,它都比键盘越来越有存在感。享有“互联网女皇”之称的玛丽?米克尔在2016年的互联网趋势报告中,213页的演示文稿有23页都在讲语音。她认为,语音正在被重塑,成为人机交互的新范式,不仅语音搜索正在成为搜索的重要分支,语音交互在各种垂直领域的应用也在日益变多。一边是女皇预测语音会成为核心交互方式,一边是科技公司在这一领域持续大力投入。

与此同时,关于中国互联网发展的“下半场”的讨论也日益热烈。做为一家已有超过十年历史的互联网知名品牌,如果说搜狗的第一次蜕变是靠组织架构变革(2010年从搜狐分拆独立),第二次蜕变是靠资本助力(2013年收购腾讯旗下搜索业务,并引入腾讯战略投资),那么,在互联网的下半场,搜狗正在迎来第三次蜕变的机会。这张王牌,就是AI(人工智能)。知音背后,AI战略再升级大数据、云计算、超级计算机、人工智能等技术的突飞猛进将人类领入一个智能爆炸的时代。以往科幻电影中的情景正在生活中被一一实现。这波全球智能化的浪潮,不仅深入影响整个社会和每一个人的生活,也将影响企业和产业的变革和战略调整。上个月,搜狗正式对外发布了“能听会说”、“能理解会思考”的智能语音交互引擎“知音”。知音让人机交互更加自然,语音识别错误率相对下降30%以上,语音识别速度提升3倍,而且能够在语音交互的过程中支持用户修正错误的识别结果。在人机的多轮对话中,知音能够流畅处理更复杂的用户交互逻辑,感知用户语音请求背后的真正需求。仅仅在一年前,人工智能在科技媒体的报道中还只是一个不起眼的配角。但到了今年,人工智能不仅频频登上各大科技版头条,也在战略层面上升为不少公司的未来。事实上,搜狗目前很多重要产品已经在重度依赖人工智能:搜索、输入法、导航……搜狗的智能语音技术已成功应用到搜狗的全线产品中。搜狗这家公司天生具有人工智能的基因。一方面,从搜索引擎诞生起,就在使用并且获益于人工智能技术的发展。

语音争夺战已经缓缓拉开序幕。原因?在许多领域,它都比键盘越来越有存在感。享有“互联网女皇”之称的玛丽?米克尔在2016年的互联网趋势报告中,213页的演示文稿有23页都在讲语音。她认为,语音正在被重塑,成为人机交互的新范式,不仅语音搜索正在成为搜索的重要分支,语音交互在各种垂直领域的应用也在日益变多。一边是女皇预测语音会成为核心交互方式,一边是科技公司在这一领域持续大力投入。

另一方面,搜索引擎中产生的海量技术,及其不断增进的计算能力,又反过来不断推动人工智能技术的演进。在互联网的下半场,搜狗向“人工智能公司”升级的步伐会更大、速度会更快。提前布局,技术创造先机搜狗在技术研发方面的投入一直大手笔。2015年搜狗年收入近40亿元,其中22%被用于研发。况且,早在两年前,搜狗就宣布实施“智慧战略”,深入包括深度学习在内的前沿技术研究,布局人工智能。据搜狗CTO杨洪涛介绍,搜狗从12年开始研发智能语音技术,并在13年开始进行深度学习,2016年4月,搜狗宣布捐赠清华大学1.8亿元人民币,联合成立“清华大学天工智能计算研究院”,致力于人工智能领域的前沿技术研究,相关成果也会应用于搜狗的下一代产品中。搜狗在人工智能方面的技术实力和储备如今已不输给国内任何一家科技公司。搜狗输入法语音识别准确率已超过97%,输入频次达到每天1.4亿次,是中国语音输入功能使用量最大的移动手机产品。搜狗现在一天可以产生12万个小时的语音,一年产生出来的数据就将近5千万小时的数据。用搜狗自己的话说,“这块技术无论从人才储备还是数据积累,搜狗都足以笑傲行业。”技术红利和数据红利搜狗CEO王小川曾说:“技术是帮助一家创新型企业升级商业模式的最重要的手段,不论对眼前发展,还是在提高未来的竞争力上,技术上的投入都最值得期待。”在下半场,互联网依然会对行业和人们的生活产生广泛而剧烈的影响,但一定是精细化、技术化和高质量服务、深度运营的过程。互联网在过去的20年极大改善和优化了人类的生活,下半场将会用人工智能极大解放人类。而王小川的目标,是将搜狗打造成人类聪明的好助手,成为中国最领先的技术企业之一。未来,人工智能在搜索引擎中的应用以及学术上的研究,都将集中在自然交互+知识计算上,这也是搜狗未来三到五年的重点方向。自然交互方向,研究重点在于如何让用户以更自然的方式与产品互动,不仅是语言识别与人机对话能力,还包括表情、样貌和情绪等视觉方面的识别;知识计算方面,则在于能够更好地获取知识,以及更好地对知识进行计算或者推理。在中国的互联网独角兽中,搜狗无疑是最富有极客范儿、也是在技术和产品融合上做得最好的公司之一。在互联网的“下半场”,获得人口红利、模式红利和政策红利的机会将越来越少,只有那些拥有深厚技术积累的企业,才能够凭借“技术红利”和“数据红利”成为下半场的佼佼者。

语音争夺战已经缓缓拉开序幕。原因?在许多领域,它都比键盘越来越有存在感。享有“互联网女皇”之称的玛丽?米克尔在2016年的互联网趋势报告中,213页的演示文稿有23页都在讲语音。她认为,语音正在被重塑,成为人机交互的新范式,不仅语音搜索正在成为搜索的重要分支,语音交互在各种垂直领域的应用也在日益变多。一边是女皇预测语音会成为核心交互方式,一边是科技公司在这一领域持续大力投入。

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