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华为的经验是什么?哪些你能学 李嘉诚:我之所以不失败,只因记住了7个词

关键词: 经商之道
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华为的经验是什么?哪些你能学2015年,华为发布了一则企业形象广告。广告上最醒目的,是一位芭蕾舞演员的一双脚。一只脚穿着优雅的芭蕾舞鞋,光鲜亮丽;另一只脚却赤裸着扭曲变形,伤痕累累。

任正非认为,一只脚上的伤痕代表了华为发展过程中遭遇的种种困难,包括他本人曾经面对的挑战,以及华为员工为公司做出的牺牲。华为代表什么?在外界看来,华为是如此的成功,是中国企业的绝佳标杆。但用任正非的话说,华为却是“一双变形了的脚”。其实这些年,华为铆劲往前冲,华丽转身的背后,却是不为人知的伤痕累累。上述广告中,展现的就是真实的华为!

1.华为成功靠什么?血淋淋的付出

“华为的成功不是靠一种机会主义,或是侥幸的成功。”

虽然已离开华为,但是原副总裁、蓝军参谋长刘南杰先生谈及华为的成长过程依然如数家珍,体会颇深。

“我记得曾经有一位领导问我们董事长,华为这些年在国外很成功,你谈谈感想、感受?我们孙总(孙亚芳)说了四个字:欲哭无泪。所以,外界看到的都是华为的华丽转身,一次一次取得新的进展、新的突破。但是华为那些核心的、真正参与到建设事业的人员,都是伤痕累累的。”

华为的一面是辉煌,另一面是像乌龟一样,在泥泞的道路上,在尖利的石头上,在坚冰和沙漠上不断爬行所留下的斑斑脚印,是丑陋的、血淋淋和惨不忍睹的付出。这句话毫不夸张,也毫无吹捧,是对前文提及的华为形象广告的客观评判。

真实的场景在华为海外员工身上频频发生着,而且事迹不少。这可从2013年华为形象广告——主题是“下一个倒下的会不会是华为”中窥知一二。在这则广告中,显示的是在印度尼西亚的加尼曼丹岛,华为供应链物流经理为新项目考察仓库和路况,不幸途中遭遇吉普车深陷泥沼,于是趴在泥泞中,清除障碍的情景。人泥混为一色,托起的却是华为的重要“使命”——国际化攻坚之路,而最终脱离险境。

但是,如任正非描述的那样:“如果只是在总部漂亮的草坪上,喝着咖啡,听着PPT汇报,欣赏着周围的美景,下一个倒下的肯定是华为!”

鲜明对比,巨大反差,印证着一个企业的命运与未来。

2.华为的经验是什么?哪些你能学

谈及华为成功很重要的一点,就是它倡导的价值观:以客户为中心,以奋斗者为本
华为最重要的是把以客户为中心、以奋斗者为本讲得很清楚,落实得很扎实。很多企业也在喊这个口号,把它作为标语贴在墙上;但是华为是彻彻底底地回答了:什么是以客户为中心?以客户为中心在你这个岗位意味着什么?什么是以奋斗者为本?以奋斗者为本在你这个岗位意味着什么?我相信有非常多的企业都崇尚这种理念,却从来没有在公司内部把‘是什么’讲清楚。如果不能够把一个东西是什么讲清楚,那大家就会各自表述。

华为文化最核心的是自我批判

华为为什么能够不断地取得新的进展,其实不是说做2C的就有什么基因,做2B有什么基因。2B、2C,基因是一样的。做企业,其实都是为人服务的,为社会服务的。

华为为什么能够解决这些问题?正是基于华为的自我批判。很多公司讲要引入新的方法、新的工具,其实最重要的是人能不能拥抱变革。不是说变革来了,我们才来拥抱;没有变革的时候,每天都要为变革作准备。这个为变革作准备的东西是什么?在华为公司就是自我批判。
注意:华为用的是“自我批判”,不是批判,也不是自我批评。为什么是自我批判?判是要动真格的,所以华为做很多事情是动真格的。

自我批判是为了更好的变革,为了更好的变革就要做自我批判。

华为能够成功在于任正非的愿力和愿景

企业家能不能做成大事?像任正非这样的企业家,他之所以能够成功,有一个很重要的原因,就是他有很大的愿力,有很高的愿景。愿景能够带来愿力,会对企业家在很多方面产生巨大的影响。其实做企业是非常困难的。但是如果没有很大的愿力,你是带动不了员工跟你一起奋斗的。

华为不是想办法搞定客户,而是搞清客户要什么

做企业一定要清楚,我们客户的价值主张是什么?以前是闭门造车,后来大家说要营销,产品不光做得好,还要卖得好。于是很多企业就把自认为做得好的东西推销给客户,像用一个高压水龙头对着客户冲,把客户冲得落花流水,那客户还会买你的东西吗?(这段话来自华为内部)

中国很多企业都有这种急功近利的心态。很多人总是想方法去搞定客户,这种思路是不对的;而一定要想办法搞清楚客户到底要什么,这样才是对的。”

华为有一个信念,做任何事情,90%都是基于价值的决策。有这个信念,便无惧面对未来的竞争。这在老板任正非身上有着充分的体现。李嘉诚:我之所以不失败,只因记住了7个词李嘉诚:我之所以不失败,只因记住了7个词!

第一个词:尊重
按照南方周末记者的描述,2013年11月22日,他们来到位于香港中环的长江集团中心,李嘉诚的办公所在地。14:30,门打开,85岁的李嘉诚满面笑容地走进来,步子很快,没有任何搀扶。他和每一个人握手,微微弯腰递上名片,微笑着,认真地看着每一个人,近乎多余地用带潮州音的普通话自我介绍:“李嘉诚”。
在接受记者采访过程中,李嘉诚时时处处都表现出这一点。李认真地倾听每一个人的问题,生怕没有回答清楚,约好了用普通话采访,李就一直用普通话,虽然潮州话对他来说更自如。李会照顾每一个人的感受,听问题时,专注如小学生;回答时,一定会看着对方。

李给每个人都发了一张名片,但轮到摄影师时,名片派完了。让人意外的是,采访进行到一半,李突然向远处的助手要了一张,补给了摄影师。他的举动是如此自然。


第二个词:自律
85岁的李嘉诚,从早年创业至今,一直保持着两个习惯:一是睡觉之前,一定要看书,非专业书籍,他会抓重点看,如果跟公司的专业有关,就算再难看,他也会把它看完;二是晚饭之后,一定要看十几二十分钟的英文电视,不仅要看,还要跟着大声说,因为“怕落伍”。这种勤奋和自律,非一般人能比。

关于工作习惯,最为着名的细节是李嘉诚的作息时间:不论几点睡觉,一定在清晨5点59分闹铃响后起床。随后,他听新闻,打一个半小时高尔夫,然后去办公室。


第三个词:未雨绸缪
熟悉李嘉诚的人士表示,他是一个危机感很强的人,他每天90%的时间,都在考虑未来的事情。他总是时刻在内心创造公司的逆境,不停地给自己提问,然后想出解决问题的方式,“等到危机来的时候,他就已经做好了准备”。


第四个词:学习

李先生的学习方式很有意思——除了看书之外,他还有代入式体验学习法。
另一位跟了李十几年的下属透露,李嘉诚喜欢看电影,而且,看电影时,他的“代入感”很强,每次都会选择一个自己喜欢的角色,然后随着剧情起伏,“过他们的生活”。


第五个词:颠覆
“他并不是一个生活在象牙塔中的人,相反,他对潮流的把握远超很多年轻人。”一位下属透露。李嘉诚旗下公司无数,连很多下属都数不清,直接向他汇报的,就有200人左右。每个月,李都会跟海外管理层进行会议,每年会“出外巡检”三四次。

85岁的人,他用的是最新潮的电子设备。

第六个词:认错
1996年,李嘉诚的长子李泽钜被世纪大盗张子强绑架,对方单枪匹马到李家中,开口就要20亿,李当场同意,但表示“现金只有10亿,如果你要,我可以到银行给你提取”。

李的镇静,连张子强都很意外,张问他:你为何这么冷静李回答道:因为这次是我错了,我们在香港知名度这么高,但是一点防备都没有,比如我去打球,早上五点多自己开车去新界,在路上,几部车就可以把我围下来,而我竟然一点防备都没有,我要仔细检讨一下。

第七条:保守
比如说,负债率。李嘉诚对这一指标的控制,近乎偏执,他经常说的一句话是:“旱时,要备船以待涝;涝时,要备车以待旱。一家公司即使有盈利,也可以破产,一家公司的现金流是正数的话,便不容易倒闭。”

  李嘉诚告诉南方周末记者,长实2013年的负债比例是4%,和黄是21%,位于加拿大的Husky,负债比例只有12%。李对此深以为豪,“我从1950年开始做生意,对负债和贷款问题,我一直非常小心处理,虽然经历过不少风风雨雨,但也一路走了过来。”

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