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12种时间管理方法 朱则荣:管理的作用是防止失误设计

关键词: 管理知识
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12种时间管理方法请问,如果每天都有86400元进入你的银行户头,而你必须当天用光,你会如何运用这笔钱?



  天下真有这样的好事吗?



  是的,你真的有这样一个户头,那就是“时间”。每天每一个人都会有新的86400秒进帐。那么面对这样一笔财富,你打算怎样利用它们呢?



  1、有计划地使用时间。不会计划时间的人,等于计划失败。



  2、目标明确。目标要具体、具有可实现性。



  3、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的,应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情,然后根据价值大小,分配时间。



  4、将一天从早到晚要做的事情进行罗列。



  5、每件事都有具体的时间结束点。控制好通电话的时间与聊天的时间。



  6、遵循你的生物钟。你办事效率最佳的时间是什么时候?将优先办的事情放在最佳时间里。



  7、做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情,是有效果;把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果,然后才考虑效率。



  8、区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的,重要事往往是长期性的。必须学会如何让重要的事情变得很紧急,是高效的开始。



  9、每分每秒做最高生产力的事。将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。



  10、不要想成为完美主义者。不要追求完美,而要追求办事效果。



  11、巧妙地拖延。如果一件事情,你不想做,可以将这件事情细分为很小的部分,只做其中一个小的部分就可以了,或者对其中最主要的部分最多花费15分钟时间去做。



  12、学会说“不”。一旦确定了哪些事情是重要的,对那些不重要的事情就应当说“不”。



  关于时间的名言



  逝者如斯夫,不舍昼夜。——孔子



  时间的无声的脚步,是不会因为我们有许多事情要处理而稍停片刻。——沙士比亚



  世界上最重要的东西是时间。——爱迪生



  如果你能够科学安排时间的话,你完成的工作如此之多一定让你大吃一惊。--邹金宏



来源:易迈网络
朱则荣:管理的作用是防止失误设计管理的作用到底是什么,至今没有几个人保持大脑清醒地思考过。



著名学者、管理科学家朱则荣特别强调:管理就是使工作标准化,使管理过程自动化,因而管理的作用只有一个,那就是防止失误的发生。



我们以客户管理为例,经常会遇到这样一种情况,你向某公司的客服打了一个电话,讲述你在产品使用中遇到了一个麻烦,她很可能含糊其词,告诉你随后处理,但是你等了很久,也不见回音,为什么呢?她早就忘在脑后了。管理科学家会针对这种过程,设计“问题追踪表单”,要求客户服务人员,必须对每打进来的任何一个电话,都要进行记录,逐项解决并纳入考核,每天下午五点半,对未解决完毕的问题,全部汇报上报,以最快速度将所有客户提出的问题消灭掉,这张“问题追踪表单”的建立就创造了令客户最满意的服务效果,进一步,可以据此来设计管理软件。



工业中也会频繁遇到这种情况,如果对不按工作标准的顺序操作,零部件没有夹紧,数控机床在进刀时,就会报错,刀具自动退回,等待确定没有失误后方可进刀。管理者们的工作,就是不断找出这些可能出现失误的问题,据此设计管理流程和作业标准。



但是非常可惜,没有几个管理者,能够预查机宜、观察入微,不断针对管理中的失误环节进行标准化的改善,使一切更趋于合理、更加科学,全面减少各种人为失误,这得对管理者们的一种考验,也是一位管理者义不容辞的职责所在。



朱则荣说:没有高素质的管理人员,科学管理根本无法进行,企业无法规模化快速成长,要想找出这些失误环节,惟一的方法只能是“反复实验”。以最早的泰罗切削实验为例,为了找出能在最快时间内完成工作的方法,车床的转速多快才算合适?进刀量多深才算最佳?泰罗花了26年,陆续配备了10台实验机器,记录3~5万次实验,把80万磅重量的钢铁切成了碎屑,共耗费了15~20万美元的经费。根据实验数据,由数学家巴思搞出一个专用的快速计算尺,使用这个计算尺,任何车工,不论他是否懂得科学,都能在半分钟内确定出切削金属的最佳方法。



切削实验本身,就得出一个最核心的论证:把工作设计交给工人,是极其不负责任的做法。按理说,每个车工都应该用最佳方法操作,但是,泰罗的这个实验,为了找出最佳方法花费整整花费了26年的时间,还配合了大量专家的研究,这是车工自己根本不可能办到的。任何人,如果单凭经验,只能达到“会做”,但不能达到“最佳”。所以,对于管理的计划、安排,以及操作动作设计,是不能由员工自行进行的,这是企业管理层的工作,必须由懂得管理和科学技术的专家进行。



朱则荣对此表示:之所以大量企业无法强盛,管理者的角色定位不清,他们只认为自己高高在上,领导别人,但根本不知道自己的责任所在,就是对管理过程进行设计,防止失误发生,工作的标准化根本不可能由员工自己去操作,只能由管理者亲自承担,员工只负责按照标准动作执行工作。







来源:中国管理传播网

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