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管理的目的在于双赢发展 张利:点击管理和沟通效率

关键词: 管理知识
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管理的目的在于双赢发展管理作为人类文化的有机组成,以文化为基础,并随着人类历史的发展而发展。从19世纪末英国古典经济学家亚当·斯密“分工理论”的提出,到1911年美国弗里德里克·温斯洛·泰勒《科学管理原理》的发表,再到澳大利亚人乔治·埃尔顿·梅奥主持霍桑试验基础上形成的以行为科学和管理科学为主的近代管理理论,直到20世纪80年代企业文化理论的形成,人类管理历经150多年的发展,管理理论日渐成熟,管理水平日渐提高,管理者普遍把人的物质生活和精神意志高度地统一到了企业管理之中。



  近读英国摩根·威策尔撰写的《管理的历史》和美国约翰·拉尔森著胡邓翻译的《管理圣经》,再次研究赫茨伯格的双因素理论,感受颇深。20世纪5O年代末期,美国学者弗里德里克·赫茨伯格和他的助手们,通过美国匹兹堡地区9加公司中近200名工程师和会计师长时间的调查访问,提出了激励—保健双因素理论。



  赫茨伯格认为,人的需要大致可分为两类:一类是满意或不满意的需要,另一类是要求与个人发展的需要。调动人的积极性主要应从企业内部、从工作本身来调动员工的内在积极性,要设法使一个人对工作发生兴趣和感情。工资福利、职务保障、工作条件和良好的人际关系等属于“保健因素”,没有这种因素将会引起员工的许多不满;工作本身及发展前途、成就、得到赏识、被赋予责任等属于激励因素,有了这种因素就会使员工产生满意感和奋发向上的积极性。因此,调动员工积极性的管理措施,应该从工作本身着手,进行工作流程再设计,创造快乐舒心的工作环境,使工作内容既新奇、充实、丰富,而又能使员工增强责任感和使命感。



  从管理理论的发展分析,赫茨伯格的双因素激励理论与马斯洛的需要层次理论同属于近代管理理论,有着惊人的相似之处。赫茨伯格提出的保健因素相当于马斯洛提出的生理需要、安全需要、感情需要等较低级的需要;激励因素则相当于受人尊敬的需要和自我实现的需要等较高级的需要。



  管理学界,尽管赫茨伯格的理论后来受到许多学者的批评,但是他的观点至今仍然广为流传,并且深深地渗入到许多优秀企业的管理理念中。在美国,过去用薪酬形式来表现的奖励方式越来越多地被荣誉榜、电影票、老板的感谢信之类的方式所取代,经联邦快递公司一年就送出这样的感谢信达5万多封。值得一提的是,联邦快递在员工激励方面还有更绝的一招,那就是用优秀员工的孩子的名字来给公司的飞机命名。试想,当你的公司有一架和你女儿一样叫做珍妮的飞机,每天在纽约到芝加哥的航线上穿梭忙碌,你还会吝啬你的智慧和心血吗?



  激励作为一门管理艺术,懂得投其所好,让员工为实现自身梦想而快乐工作, 已逐渐成为各大企业经理们必修的功课。日本松下公司的员工不仅在自己生日那一天可以放假,而且在配偶生日这天也可以放假。这种做法给了员工们一个与所爱的人共享浪漫温馨时光的机会,让员工们很感激公司,自然地就把这种快乐氛围带到工作中去,使工作环境充满温馨。



  古今中外,管理的核心是人,管理的实质就在于为员工营造快乐的工作环境,以鼓舞员工士气,让员工快乐地工作。由此可见,一个称职的企业领导,不一定要有远大的抱负和绝佳的口才,却一定要有关爱员工之心,能营造良好的工作环境,有效调动员工的积极性,让员工心情舒畅快乐地工作。



  赫茨伯格的保健——激励因素理论的基本着眼点在于员工对目标的满足。现实生活中,有的企业经营者认为他的公司无论薪水福利,还是工作环境都是十分诱人的,但不明白为什么员工工作还是不够积极主动,还是有人不断跳槽,公司的绩效也不理想。对此,我建议您应认真研究一下赫茨伯格的双因素理论,在管理中加强人文关怀,改善工作流程,着力营造和谐快乐的工作环境,努力把员工的发展目标与企业目标紧密地在结合一起,充分满足员工需求,极大地调动员工的积极性与创造性,让员工自觉自愿、自动自发地努力工作、奉献企业,以实现企业与员工的互动双赢发展。



来源:价值中国网 任志侬


张利:点击管理和沟通效率前瞻观点:



随着经济的发展,企业规模和结构组织的不断扩大,企业内部更有效率的管理和沟通系统将对企业运行起到越来越重要的作用,而有关企业即时通讯平台的需求也将逐渐增多,在这个还较为新兴的市场上,2008年将会充满机会。



2007年影响力:



正式公布Lava-Lava平台战略,同时发布了基于该平台的两款即时通讯产品——Lava-Lava个人版和Lava-Lava企业版(即竞开通讯之星,GK-Express),扩大了在即时通讯平台领域的影响力。



点击科技的主要产品称为企业级的即时通讯平台,主要面向企业客户,以即时通讯与群组共享为核心,通过提供标准化接口与业务系统对接,来增强业务处理的实时性、系统高度可管理性,全面提高企业、政府等机构的协作效率,降低沟通成本。



企业即时通讯平台主要可以为企业解决两个问题:第一个是对所有用户的通讯行为可以进行管理和控制,通过产品的客户端以及管理服务器,对用户的通讯行为、通讯范围等进行管理,统一推送整个企业组织机构的通讯录清单等,对企业的管理和沟通效率提升起到很大作用;第二个是满足越来越多的企业逐渐接受把企业级的即时通讯作为新型客户端门户的需求。通常企业内部过多IT、业务应用系统等软件会带来效率低下,而门户式的即时通讯软件可以把所有业务系统的入口都统一放在一起,整体提高效率。如在业务系统有了一些事务需要某人处理的时候,就可以把这个事务的信息直接推送到即时通讯的桌面上,直接让相关人员得到相关信息和进入相关系统。



因为软件主要面向企业客户的特点,就决定了我们在2008年最主要的推广策略,是和一些ISV软件厂商即独立软件开发商,以及一些系统集成商一起合作,通过整合的力量来进行推广。因为通常情况下,我们做的企业即时通讯是企业整体IT系统解决方案里的一部分,所以我们的企业即时通讯软件和业务系统集成起来会发挥更大的价值,通过广泛的拓展系统集成商的合作伙伴,也就是说把我们的产品当作一个整体解决方案中的一个部件,提供给这些厂商,由这些厂商去做自己的整体方案。



2008年点击科技的主要销售模式将不会是直销,而是通过合作伙伴在推广他们的产品同时,通过很大比例的用户对企业即时通讯有需求的这样一种状况,将我们的产品集成进去,作为整体方案的一部分,来做捆绑销售。



点击科技目前针对的市场相对而言是新兴市场,企业对这种产品的需求还是一个刚刚起步的阶段,市场还远远没有达到饱和。点击科技是在2007年6月刚刚发布的产品,所以我们的产品也是刚刚起步,目前市场中主要有IBM、微软、腾讯等一些厂商在做,但从整体上来看厂商不是太多,也还没有出现某家厂商绝对垄断市场的情况。



IBM等厂商过去就有比较好的品牌力,但他们的产品价格比较高,部署非常复杂,总体拥有的成本比较高,另外他们的软件管理思想和设计思路与国内用户实际的需求差异比较大,体现在管理的思想和管理的文化上,并最终反映在产品形态上,而我们的软件则更符合国内用户的需求。



点击科技的产品是用来沟通和通讯的产品,随着整个大的经济环境的发展,中国的发展活跃,企业分支机构越来越多,组织结构越来越复杂,对这种应用的需求也会越来越广。2008年我们希望就是,要在企业即时通讯这个领域做到领头羊的位置。





来源:成功营销

  文章来源地址: http://www.jingliren.org/gsgl/20086.html


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