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告别英雄企业拥抱快乐公司的管理法则 千手观音:失聪舞者带给我们的管理启示

关键词: 管理知识
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告别英雄企业拥抱快乐公司的管理法则“海尔公司在XX大学招聘时,我们理都不理”,我的一位员工——毕业于某名牌大学的商学院——给我讲这句话时我并没有在意。待多年以后当很多曾经辉煌的公司无法吸引80后和90后新生代中优秀人才时,我才发现这是一个很严重的问题。与海尔一道的华为、比亚迪、中集、平安、招商银行、联想等公司属于老一代公司(我们称之为英雄公司)的管理法则正在受到了新生代员工价值观挑战。



“为什么?这不是一家优秀的公司吗?”我终于与他面对讨论几年前的问题时。“不喜欢,不是工资高低、名气大小,如果呆在这样的公司不快乐”他毕竟受到过专业管理思维与沟通训练,“主要是管人理事的方式,令人无法受得了”。



我终于明白了,管理对象决定了管理法则,一代人有一代的法则。深受新生代员工喜欢的公司我们称之为“新生代公司”,我们认真研究阿里巴巴等所谓新生代公司(我们称之为快乐公司),缺乏发现惊人差异:



英雄公司

1、等级分明秩序清晰的商业文化;

分层分类沟通,不同层级和类别领域的沟通很少,甚至没有共同语言;

建立权限和人际关系基础上的信任机制

依据地位、经验、关系从别人处获取;

忠诚并服务于上级和公司。



2、集权式权威中心清晰和深受拥戴;

唯一中心;

抓住热点机会;

内外有别;

权威发号施令;

代表公司服务客户;

建立全部能力包;

强调价值链,体态丰慢式发展

企业独立能力非常关键;

系统中强者独占

可视化英雄

使用清晰标准和框架判断消费者



3、公司是发起人,消费者是接受者,通过双方必须调整达成一致;

企业家独立创建企业;

以年龄、收入区分客户;

客户与企业分开;

市场有盲区;

价值交换;



4、文本信息发布渠道

信息发布权威出口;

专门部门和人员生成;

依靠人际关系来判断价值

机器和厂房是关键因素。

权威具有写作和发布权;



快乐公司

1、透明平等的商业文化;

对消费者和员工透明公开的沟通机制,因为信息可以无缝流动,人人互动;

建立透明之上的信用机制;

联盟式利益分配机制,在透规则分帐;

人是独立自主的,没有附庸只有合作。



2、去中心化和再中心化;

分布式多中心协同运作;

满足个性群落;

内外资源动态化;

依靠平台动态组织资源满足客户需求;

代表个人在公司支持下服务客户;

将自己擅长的能力抓在手里,外包合作

强调价值网,公司是骨架式发展;

企业所在商业生态系统是决定因素

系统中人人均占;

可视化民主



3、向人一样理解和认识消费者

代理客户需求满足服务,消费者是发起人,公司是组织者,持续互动;

消费者委托企业家创办企业;

以兴趣点和个性区分社区;

客户参与产品服务设计流程;

降低企业信息盲区;

价值共创。



4、信息数字化

70%数字信息来源于个人,人人具有发布权和写作权利。

在电话、邮件、相片和交易、活动中自动生存;

所有组织成为数据化公司,从数据中获得想要的商业信息、了解客户、发现问题、提高运营能力、降低风险或创造更多的商业价值。



来源:新浪博客 佟景国


千手观音:失聪舞者带给我们的管理启示舞蹈千手观音感动了全球,她们以完美打破了聋人不能集体起舞的传统认识,它所带来的管理启示和彰示的管理行为更值得我们管理者思考和猛醒。



领舞邰丽华和伙伴们的组织目标是通过奉献给观众完美的舞蹈表演来获得人们的认同。同样,企业的组织目标则是通过为客户奉献完美的产品或服务来获取客户认可和良好的财务表现。



这些以组织为基础的目标,不同于个人的自娱自乐,自我陶醉。要做到表现完美,被认可,需要组织成员恪守共同认可的规则。



听节拍并按节拍准确执行动作是舞蹈的基本规则,而邰丽华和她的伙伴们是听不到节拍的,但她们编导和老师创造了聋人舞者舞蹈的独特规则——呼吸,来达到整齐划一的完美表演。在整个舞蹈动作的手语指挥中,手语老师一直都在跳着几乎和演员们一样的动作:伸手呼气,收手吸气。你会惊叹演员的动作整齐划一,惊叹手语老师和演员的步调统一。老师和演员们通过呼吸这一规则来达到动作的一致。



认同并恪守规则,可以让完全听不到任何声音的舞者也能奉献完美的艺术满足观众的审美需求。反之,如果不了解和恪守这些规则,即使能听得到节拍的正常人也不能协调起舞。



那么管理之舞的基本节拍是什么?可能我们很多管理者都遗忘了,这个基本节拍就是职业化!



面对全球化市场、知识爆炸和员工的多元文化,中国企业和员工的劳资合作精神及互利共识存在巨大真空,从业人员基本职业素养低下甚至是道德和行为失控引发出各种问题,已经给企业的发展带来巨大损失!



本土人员职业能力和职业素养低下问题已成为众多企业在中国发展的瓶颈,甚至成为制约整个中国政治经济综合发展的因素之一!



但对于员工教育,有经验的管理者都深知:在产品生命周期越来越短,市场、人才竞争空前激烈、各种思潮和文化不断冲突、融合的今天,周期过长、成本过高的培训变的不适应企业的成本与发展的要求,企业期待低成本、高效率的自行实施便可快速提升员工职业素养的管理工具。



在这方面,国内有很多优秀的企业和组织,如:万科、中核、白沙、烽火科技、辽宁移动、中外运、中国生产力促进会等单位已经走在了前面,他们运用软资提供的备力职业团队塑造工具包,为各级管理者营造管理气氛,并成功的塑造各级管理者成为教练式管理者,在教练式管理者和管促气氛的双重塑造下,将基本职业素养塑造成各级员工的习惯和行为。为组织的升级和发展打下了坚实的基础。



失聪的舞者拥有节拍,就能跳出完美的“千手观音”!



员工拥有了职业素养,就能展现完美的执行力





来源:价值中国

  文章来源地址: http://www.jingliren.org/gsgl/20085.html


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