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原借贷宝高管任火币全球站CEO 借贷宝、麦子金服、平安普惠等解决率最低

关键词:资讯
发布时间: 2020-01-30 08:31
多篇公开报道显示,翁晓奇为现任虚拟货币交易平台火币全球站的首席执行官。


据多方信源,就职火币前,翁晓奇在借条中介平台借贷宝任职,职务为高级副总裁,负责市场等部门。翁晓奇入职火币已有时日,自8月初起,翁晓奇以火币副总裁身份出现在公众视野,数月后即晋升为火币全球站CEO。其曾履职的借贷宝为熟人借贷的信息中介平台,曾多次卷入高息借贷纠纷,近期因代言人陈羽凡的违法行为引发关注。


目前,火币全球站官网尚未对该任命发布相关公告。自9月4日关于ICO的禁令发布后,国内三大交易所比特币中国、OKCoin和火币相继宣布关闭。次月消息,OKCoin与火币设立境外虚拟货币交易平台。火币中国目前已无交易平台,交易所起家的火币已将相应业务转战总部位于新加坡的火币全球站。


翁晓奇并非火币集团引入的首个网贷行业高管。年初,原联想控股旗下P2P翼龙贷副总裁蔡凯龙被任聘为火币集团首席战略官。彼时,一份印有火币集团公司文件字样的文件显示,蔡凯龙获人事任命,并以比特币计薪。比特币工资噱头被官方否认,尚不知文件流出源头。8月,火币方面宣布蔡凯龙离职。


无独有偶,与火币的OKCoin设立的境外交易所OKEx也任命了新的首席执行官。12月3日,OKEx召开发布会,新任首席执行官Jay Hao公开露面并发表讲话。创始人徐明星已于年初辞任OKEx CEO,接任的李书沸的辞职风波或引发了两家头部交易所的人事暗战。


5月,李书沸在辞任OKEx CEO一周后即加入火币。辞职风波未平,火币下半年入主的港股公司桐成控股(1611.HK)在11月发布委任联系秘书公告,宣布原OK旗下企业内部法律顾问吴文谦将与现任公司秘书李书沸一同担任联席公司秘书。OK流失的大将还包括币安创始人赵长鹏以及COO何一。战况未卜,据消息称,原火币公关负责人田邦德加盟OK集团。


火币网由李林、袁大伟、杜均三人在创办。袁大伟与杜均于出走火币创业,袁大伟先后创办选牛网络,库神钱包。杜均在15年创立节点资本,投资区块链行业相关项目,加入火币的COO朱嘉伟较常出现在公众视野。李林仍是火币集团董事长,据财链社报道,李林曾发表将在放手火币网的言论。


在并购桐成控股前,李林对资本市场早有涉足。李林在提出孵化投资产品财猫网络,并在2月,收购新三板公司般固科技(430361)将其更名为财猫网络。受监管影响,财猫网的股票配资业务暂停。12月,财猫网络控制权转让,李林仍为公司主体法人。财务状况显示,上半年财猫网络净亏477.09万,营业总收入为0。


虚拟货币期货交易一度让OKEx身处风口浪尖,火币全球站在上线虚拟货币期货合约交易前推出杠杆交易,给用户提供1:1锚定美元的USDT以及虚拟币借贷业务,将本金以小搏大进行投资。由于最高支持3倍杠杆,用户可借贷数字货币的数量以本金的2倍为上限,日息为0.1%,年息为44.1%。


据行业人士分析,为保证用户有本金覆盖借贷额度,其平仓线低,总资产与杠杆额度的比值为110%,火币杠杆用户数量级不大。11月21日,火币发布公告火币合约Beta版上线,提供虚拟货币期货合约交易。


近期,CDC消费链项目方砸盘跑路让火币深陷泥淖,由于在收到举报信后数日才暂停CDC交易,以及用火币发行的HT进行赔偿计划引发用户不满。此外,在火币上线的亦来云ELA项目提前解锁,更改白皮书规则后,火币疏于应对,让舆论对平台机制提出质疑。


据CoinMarketCap24小时交易量数据,币安、OKEx以及火币三家从中国"出口"的交易所势头正劲,在世界范围内名列前三。以30日计,币安交易量214亿美元、OKEx交易量180亿美元、火币交易量140亿美元。


借贷宝、麦子金服、平安普惠等解决率最低如果说一家企业投诉量的大小与其业务量也有相关性,那么其解决率则从某种意义上代表着面对投诉的态度,解决率最低的那几家可能意味着这些企业对客户的用户体验好坏并不在意。


1月26日,公益性消费投诉平台21CN聚投诉发布了互联网消费金融投诉排行榜榜单,其中最先点名了20家解决率低的企业。


在投诉量位居前列的商家中,聚投诉选取投诉解决率低于行业解决率水平(39.7%)的前20名商家,按解决率由小到大排序。对于低解决率商家的投诉,仍集中于催收与利率两大方面,其中,榜单前五位分别为借贷宝、麦子金服、随时现金、平安普惠和有凭证。


解决率最低的借贷宝由人人行科技股份有限公司运营,收到投诉1557件,解决39件,解决率仅为2.5%。


借贷宝主打"熟人借贷",在针对其投诉信息中,投诉人大多提及平台纵容高利贷借条,收取高额逾期费,线下还款线上不销账导致借款逾期,同时存在暴力催收等问题。借贷宝日常仅在投诉帖下回复告知其客服电话。


对于解决率过低的问题,借贷宝方面回应,希望用户遇到相关问题能及时拨打公司专业客服电话进行详细情况说明。


互金平台麦子金服凭借2.8%的解决率位列第二。去年全年投诉量1440件,解决41件,聚投诉平台称麦子金服至今未对投诉帖给予任何回应。


聚投诉平台针对麦子金服的投诉主要集中于麦子金服旗下现金贷平台"名校贷"(现名"白领金库"),该平台收取高额咨询费未返还疑为砍头息,同时存在暴力催收等问题。


白领金库APP显示,由上海诺诺镑客金融信息服务有限公司运营,天眼查信息显示,该公司由麦子金服运营主体上海麦子资产管理有限公司全资控股。


现金贷平台随时现金去年被投诉1059次,解决38件,解决率为3.6%,位列低解决率排行榜第三。投诉集中于利率畸高、暴力催收等问题,聚投诉称随时现金目前未对投诉帖给予任何回应。


随时现金运营主体为上海向彩金融信息服务有限公司,实际控制人为李瑞。李瑞同时也是大数据科技公司贷后邦的董事,贷后邦获得包括51信用卡、盈动资本、涌铧投资、执一资本在内的多家投资,目前已经融资到B轮。


位列第四的平安普惠全年收到投诉2961件,解决109件,解决率仅为3.7%。此前,平安普惠曾被曝低息背后隐含其他名目费用,实际借款年化利率高于合同所示利率,且保单查不到相关信息,或涉虚假,而各种暴力催收也仍在继续。


平安普惠针对聚投诉提供的上述投诉案例,回应称其利率合规,对于投诉涉及的恶性催收问题,仅称"有客户为逃避债务而进行恶意投诉,谎称我司暴力催收,扭曲事实",且日常未对投诉帖给予回复处理。


同为网络借条管理平台的有凭证全年被投诉1829次,解决78件,解决率为4.3%,是投诉解决率第五低的平台。


与借贷宝类似,有凭证也出现了纵容高利贷、砍头息、暴力催收等情况。


同时,聚投诉也发布了互联网消费金融行业投诉排行榜,马上消费金融、Wecash闪银、玖富、掌众金服、带上钱、水象分期、拍拍贷、捷信金融、维信金科、钱站等10个平台位列投诉量前十名。